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搭建高可用的MongoDB集群
MongoDB公司原名10gen，创立于2007年，在2013年收到一笔2.31亿美元的融资后，公司市值评估已增至10亿美元级别，这个高度是知名开源公司Red Hat(创建于1993年)20年的奋斗成果。
高性能、易扩展一直是MongoDB的立足之本，同时规范的文档和接口更让其深受用户喜爱，这一点从分析DB-Engines的得分结果不难看出——仅仅1年时间，MongoDB就完成了第7名到第五名的提升，得分就从124分上升至214分，上升值是第四名PotgreSQL的两倍，同时当下与PostgreSQL的得分也只相差16分不到。
MongoDB能以如此速度发展，很大程度上归结于许多传统关系数据库已无法应对当下数据处理的扩展性需求，虽然它们久经考验，并具备不错的性能及稳定性。然而区别于以往的使用方法，许多NoSQL都有着自己的限制，从而也导致了入门难的问题。这里我们为大家分享 严澜的博文——如何搭建高效的MongoDB集群。
以下为博文：
深入副本集内部机制
该系列文章的第一部分介绍了副本集的配置，这个部分将深入研究一下副本集的内部机制。还是带着副本集的问题来看吧!
副本集故障转移，主节点是如何选举的?能否手动干涉下架某一台主节点。
官方说副本集数量最好是奇数，为什么?
MongDB副本集是如何同步的?如果同步不及时会出现什么情况?会不会出现不一致性?
MongDB的故障转移会不会无故自动发生?什么条件会触发?频繁触发可能会带来系统负载加重?
Bully算法
MongDB副本集故障转移功能得益于它的选举机制。选举机制采用了Bully算法，可以很方便从分布式节点中选出主节点。一个分布式集群架构中一般都有一个所谓的主节点，可以有很多用途，比如缓存机器节点元数据，作为集群的访问入口等等。主节点有就有吧，我们干嘛要什么Bully算法?要明白这个我们先看看这两种架构：
指定主节点的架构，这种架构一般都会申明一个节点为主节点，其他节点都是从节点，如我们常用的MySQL就是这样。但是这样架构我们在第一节说了整个集群如果主节点挂掉了就得手工操作，上架一个新的主节点或者从从节点恢复数据，不太灵活。
不指定主节点，集群中的任意节点都可以成为主节点。MongoDB也就是采用这种架构，一但主节点挂了其他从节点自动接替变成主节点。如下图：
好了，问题就在这个地方，既然所有节点都是一样，一但主节点挂了，怎么确定下一个主节点?这就是Bully算法解决的问题。
那什么是Bully算法，Bully算法是一种协调者(主节点)竞选算法，主要思想是集群的每个成员都可以声明它是主节点并通知其他节点。别的节点可以选择接受这个声称或是拒绝并进入主节点竞争。被其他所有节点接受的节点才能成为主节点。节点按照一些属性来判断谁应该胜出。这个属性可以是一个静态ID，也可以是更新的度量像最近一次事务ID(最新的节点会胜出)。详情请参考 NoSQL数据库分布式算法的协调者竞选还有 维基百科的解释。
选举
那么，MongDB是怎进行选举的呢?官方这么描述：
We use a consensus protocol to pick a primary. Exact details will be spared here but that basic process is:
get maxLocalOpOrdinal from each server.
if a majority of servers are not up (from this server’s POV), remain in Secondary mode and stop.
if the last op time seems very old, stop and await human intervention.
else, using a consensus protocol, pick the server with the highest maxLocalOpOrdinal as the Primary.
大致翻译过来为使用一致协议选择主节点。基本步骤为：
得到每个服务器节点的最后操作时间戳。每个MongDB都有oplog机制记录本机操作，方便和主服务器进行对比数据是否同步还可以用于错误恢复。
如果集群中大部分服务器down机了，保留活着的节点都为secondary状态并停止，不选举了。
如果集群中选举出来的主节点或者所有从节点最后一次同步时间看起来很旧，停止选举等待人来操作。
如果上面都没有问题就选择最后操作时间戳最新(保证数据是最新的)的服务器节点作为主节点。
这里提到了一个一致协议(其实就是bully算法)，这个和数据库的一致性协议还是有些区别，一致协议主要强调的是通过一些机制保证大家达成共识;而一致性协议强调的是操作的顺序一致性，比如同时读写一个数据会不会出现脏数据。一致协议在分布式里有一个经典的算法叫“Paxos算法”，后续再介绍。
上面有个问题，就是所有从节点的最后操作时间都是一样怎么办?就是谁先成为主节点的时间最快就选谁。
选举触发条件
选举不是什么时刻都会被触发的，有以下情况可以触发。
初始化一个副本集时。
副本集和主节点断开连接，可能是网络问题。
主节点挂掉。
选举还有个前提条件，参与选举的节点数量必须大于副本集总节点数量的一半，如果已经小于一半了所有节点保持只读状态。日志将会出现：
can't see a majority of the set, relinquishing primary
1. 主节点挂掉能否人为干预?答案是肯定的。
可以通过replSetStepDown命令下架主节点。这个命令可以登录主节点使用
db.adminCommand({replSetStepDown : 1})
如果杀不掉可以使用强制开关
db.adminCommand({replSetStepDown : 1, force : true})
或者使用 rs.stepDown(120)也可以达到同样的效果，中间的数字指不能在停止服务这段时间成为主节点，单位为秒。
2. 设置一个从节点有比主节点有更高的优先级。
先查看当前集群中优先级，通过rs.conf()命令，默认优先级为1是不显示的，这里标示出来
[java] view plaincopyrs.conf();
[java] view plaincopy{
"_id" : "rs0",
"version" : 9,
"members" : [
{
"_id" : 0,
"host" : "192.168.1.136:27017" },
{
"_id" : 1,
"host" : "192.168.1.137:27017" },
{
"_id" : 2,
"host" : "192.168.1.138:27017" }
]
}
如果不想让一个从节点成为主节点可以怎么操作?
使用rs.freeze(120)冻结指定的秒数不能选举成为主节点。
按照上一篇设置节点为Non-Voting类型。
当主节点不能和大部分从节点通讯。把主机节点网线拔掉，嘿嘿：)
优先级还可以这么用，如果我们不想设置什么hidden节点，就用secondary类型作为备份节点也不想让他成为主节点怎么办?看下图，共三个节点分布在两个数据中心，数据中心2的节点设置优先级为0不能成为主节点，但是可以参与选举、数据复制。架构还是很灵活吧!
奇数
官方推荐副本集的成员数量为奇数，最多12个副本集节点，最多7个节点参与选举。最多12个副本集节点是因为没必要一份数据复制那么多份，备份太多反而增加了网络负载和拖慢了集群性能;而最多7个节点参与选举是因为内部选举机制节点数量太多就会导致1分钟内还选不出主节点，凡事只要适当就好。这个“12”、“7”数字还好，通过他们官方经过性能测试定义出来可以理解。具体还有哪些限制参考官方文档 《 MongoDB Limits and Thresholds 》。 但是这里一直没搞懂整个集群为什么要奇数，通过测试集群的数量为偶数也是可以运行的，参考这个文章http://www.itpub.net/thread-1740982-1-1.html。后来突然看了一篇 stackoverflow的文章终于顿悟了，mongodb本身设计的就是一个可以跨IDC的分布式数据库，所以我们应该把它放到大的环境来看。
假设四个节点被分成两个IDC，每个IDC各两台机器，如下图。但这样就出现了个问题，如果两个IDC网络断掉，这在广域网上很容易出现的问题，在上面选举中提到只要主节点和集群中大部分节点断开链接就会开始一轮新的选举操作，不过MongoDB副本集两边都只有两个节点，但是选举要求参与的节点数量必须大于一半，这样所有集群节点都没办法参与选举，只会处于只读状态。但是如果是奇数节点就不会出现这个问题，假设3个节点，只要有2个节点活着就可以选举，5个中的3个，7个中的4个……
心跳
综上所述，整个集群需要保持一定的通信才能知道哪些节点活着哪些节点挂掉。MongoDB节点会向副本集中的其他节点每两秒就会发送一次pings包，如果其他节点在10秒钟之内没有返回就标示为不能访问。每个节点内部都会维护一个状态映射表，表明当前每个节点是什么角色、日志时间戳等关键信息。如果是主节点，除了维护映射表外还需要检查自己能否和集群中内大部分节点通讯，如果不能则把自己降级为secondary只读节点。
同步
副本集同步分为初始化同步和keep复制。初始化同步指全量从主节点同步数据，如果主节点数据量比较大同步时间会比较长。而keep复制指初始化同步过后，节点之间的实时同步一般是增量同步。初始化同步不只是在第一次才会被处罚，有以下两种情况会触发：
secondary第一次加入，这个是肯定的。
secondary落后的数据量超过了oplog的大小，这样也会被全量复制。
那什么是oplog的大小?前面说过oplog保存了数据的操作记录，secondary复制oplog并把里面的操作在secondary执行一遍。但是oplog也是mongodb的一个集合，保存在local.oplog.rs里;然而这个oplog是一个capped collection，也就是固定大小的集合，新数据加入超过集合的大小会覆盖，所以这里需要注意，跨IDC的复制要设置合适的oplogSize，避免在生产环境经常产生全量复制。oplogSize 可以通过–oplogSize设置大小，对于Linux 和Windows 64位，oplog size默认为剩余磁盘空间的5%。
同步也并非只能从主节点同步，假设集群中3个节点，节点1是主节点在IDC1，节点2、节点3在IDC2，初始化节点2、节点3会从节点1同步数据。后面节点2、节点3会使用就近原则从当前IDC的副本集中进行复制，只要有一个节点从IDC1的节点1复制数据。
设置同步还要注意以下几点：
secondary不会从delayed和hidden成员上复制数据。
只要是需要同步，两个成员的buildindexes必须要相同无论是否是true和false。buildindexes主要用来设置是否这个节点的数据用于查询，默认为true。
如果同步操作30秒都没有反应，则会重新选择一个节点进行同步。
到此，本章前面提到的问题全部解决了，不得不说MongoDB的设计还真是强大!
后续继续解决上一节这几个问题：
主节点挂了能否自动切换连接?目前需要手工切换。
主节点的读写压力过大如何解决?
在系统早期，数据量还小的时候不会引起太大的问题，但是随着数据量持续增多，后续迟早会出现一台机器硬件瓶颈问题的。而MongoDB主打的就是海量数据架构，他不能解决海量数据怎么行!“分片”就用这个来解决这个问题。
传统数据库怎么做海量数据读写?其实一句话概括：分而治之。上图看看就清楚了，如下TaoBao岳旭强提到的架构图：
上图中有个TDDL，是TaoBao的一个数据访问层组件，他主要的作用是SQL解析、路由处理。根据应用的请求的功能解析当前访问的sql判断是在哪个业务数据库、哪个表访问查询并返回数据结果。具体
说了这么多传统数据库的架构，那NoSQL怎么去做到了这些呢?MySQL要做到自动扩展需要加一个数据访问层用程序去扩展，数据库的增加、删除、备份还需要程序去控制。一但数据库的节点一多，要维护起来也是非常头疼的。不过MongoDB所有的这一切通过他自己的内部机制就可以搞定!还是上图看看MongoDB通过哪些机制实现路由、分片：
从图中可以看到有四个组件：mongos、config server、shard、replica set。
mongos，数据库集群请求的入口，所有的请求都通过mongos进行协调，不需要在应用程序添加一个路由选择器，mongos自己就是一个请求分发中心，它负责把对应的数据请求请求转发到对应的shard服务器上。在生产环境通常有多mongos作为请求的入口，防止其中一个挂掉所有的mongodb请求都没有办法操作。
config server，顾名思义为配置服务器，存储所有数据库元信息(路由、分片)的配置。mongos本身没有物理存储分片服务器和数据路由信息，只是缓存在内存里，配置服务器则实际存储这些数据。mongos第一次启动或者关掉重启就会从 config server 加载配置信息，以后如果配置服务器信息变化会通知到所有的 mongos 更新自己的状态，这样 mongos 就能继续准确路由。在生产环境通常有多个 config server 配置服务器，因为它存储了分片路由的元数据，这个可不能丢失!就算挂掉其中一台，只要还有存货， mongodb集群就不会挂掉。
shard，这就是传说中的分片了。上面提到一个机器就算能力再大也有天花板，就像军队打仗一样，一个人再厉害喝血瓶也拼不过对方的一个师。俗话说三个臭皮匠顶个诸葛亮，这个时候团队的力量就凸显出来了。在互联网也是这样，一台普通的机器做不了的多台机器来做，如下图：
一台机器的一个数据表 Collection1 存储了 1T 数据，压力太大了!在分给4个机器后，每个机器都是256G，则分摊了集中在一台机器的压力。也许有人问一台机器硬盘加大一点不就可以了，为什么要分给四台机器呢?不要光想到存储空间，实际运行的数据库还有硬盘的读写、网络的IO、CPU和内存的瓶颈。在mongodb集群只要设置好了分片规则，通过mongos操作数据库就能自动把对应的数据操作请求转发到对应的分片机器上。在生产环境中分片的片键可要好好设置，这个影响到了怎么把数据均匀分到多个分片机器上，不要出现其中一台机器分了1T，其他机器没有分到的情况，这样还不如不分片!
replica set，上两节已经详细讲过了这个东东，怎么这里又来凑热闹!其实上图4个分片如果没有 replica set 是个不完整架构，假设其中的一个分片挂掉那四分之一的数据就丢失了，所以在高可用性的分片架构还需要对于每一个分片构建 replica set 副本集保证分片的可靠性。生产环境通常是 2个副本 + 1个仲裁。
说了这么多，还是来实战一下如何搭建高可用的mongodb集群：
首先确定各个组件的数量，mongos 3个， config server 3个，数据分3片 shard server 3个，每个shard 有一个副本一个仲裁也就是 3 * 2 = 6 个，总共需要部署15个实例。这些实例可以部署在独立机器也可以部署在一台机器，我们这里测试资源有限，只准备了 3台机器，在同一台机器只要端口不同就可以，看一下物理部署图：
架构搭好了，安装软件!
1. 准备机器，IP分别设置为： 192.168.0.136、192.168.0.137、192.168.0.138。
2. 分别在每台机器上建立mongodb分片对应测试文件夹。
#存放mongodb数据文件
mkdir -p /data/mongodbtest
#进入mongodb文件夹
cd /data/mongodbtest
3. 下载mongodb的安装程序包
wget http://fastdl.mongodb.org/linux/mongodb-linux-x86_64-2.4.8.tgz
#解压下载的压缩包
tar xvzf mongodb-linux-x86_64-2.4.8.tgz
4. 分别在每台机器建立mongos 、config 、 shard1 、shard2、shard3 五个目录。
因为mongos不存储数据，只需要建立日志文件目录即可。
#建立mongos目录
mkdir -p /data/mongodbtest/mongos/log
#建立config server 数据文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/config/data
#建立config server 日志文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/config/log
#建立config server 日志文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/mongos/log
#建立shard1 数据文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/shard1/data
#建立shard1 日志文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/shard1/log
#建立shard2 数据文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/shard2/data
#建立shard2 日志文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/shard2/log
#建立shard3 数据文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/shard3/data
#建立shard3 日志文件存放目录
mkdir -p /data/mongodbtest/shard3/log
5. 规划5个组件对应的端口号，由于一个机器需要同时部署 mongos、config server 、shard1、shard2、shard3，所以需要用端口进行区分。
这个端口可以自由定义，在本文 mongos为 20000， config server 为 21000， shard1为 22001 ， shard2为22002， shard3为22003.
6. 在每一台服务器分别启动配置服务器。
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongod --configsvr --dbpath /data/mongodbtest/config/data --port 21000 --logpath /data/mongodbtest/config/log/config.log --fork
7. 在每一台服务器分别启动mongos服务器。
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongos --configdb 192.168.0.136:21000,192.168.0.137:21000,192.168.0.138:21000 --port 20000 --logpath /data/mongodbtest/mongos/log/mongos.log --fork
8. 配置各个分片的副本集。
#在每个机器里分别设置分片1服务器及副本集shard1
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongod --shardsvr --replSet shard1 --port 22001 --dbpath /data/mongodbtest/shard1/data --logpath /data/mongodbtest/shard1/log/shard1.log --fork --nojournal --oplogSize 10
为了快速启动并节约测试环境存储空间，这里加上 nojournal 是为了关闭日志信息，在我们的测试环境不需要初始化这么大的redo日志。同样设置 oplogsize是为了降低 local 文件的大小，oplog是一个固定长度的 capped collection,它存在于”local”数据库中,用于记录Replica Sets操作日志。注意，这里的设置是为了测试!
#在每个机器里分别设置分片2服务器及副本集shard2
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongod --shardsvr --replSet shard2 --port 22002 --dbpath /data/mongodbtest/shard2/data --logpath /data/mongodbtest/shard2/log/shard2.log --fork --nojournal --oplogSize 10
#在每个机器里分别设置分片3服务器及副本集shard3
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongod --shardsvr --replSet shard3 --port 22003 --dbpath /data/mongodbtest/shard3/data --logpath /data/mongodbtest/shard3/log/shard3.log --fork --nojournal --oplogSize 10
分别对每个分片配置副本集，深入了解副本集参考本系列前几篇文章。
任意登陆一个机器，比如登陆192.168.0.136，连接MongoDB
#设置第一个分片副本集
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:22001
#使用admin数据库
use admin
#定义副本集配置
config = { _id:"shard1", members:[
{_id:0,host:"192.168.0.136:22001"},
{_id:1,host:"192.168.0.137:22001"},
{_id:2,host:"192.168.0.138:22001",arbiterOnly:true}
]
}
#初始化副本集配置
rs.initiate(config);
#设置第二个分片副本集
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:22002
#使用admin数据库
use admin
#定义副本集配置
config = { _id:"shard2", members:[
{_id:0,host:"192.168.0.136:22002"},
{_id:1,host:"192.168.0.137:22002"},
{_id:2,host:"192.168.0.138:22002",arbiterOnly:true}
]
}
#初始化副本集配置
rs.initiate(config);
#设置第三个分片副本集
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:22003
#使用admin数据库
use admin
#定义副本集配置
config = { _id:"shard3", members:[
{_id:0,host:"192.168.0.136:22003"},
{_id:1,host:"192.168.0.137:22003"},
{_id:2,host:"192.168.0.138:22003",arbiterOnly:true}
]
}
#初始化副本集配置
rs.initiate(config);
9. 目前搭建了mongodb配置服务器、路由服务器，各个分片服务器，不过应用程序连接到 mongos 路由服务器并不能使用分片机制，还需要在程序里设置分片配置，让分片生效。
#连接到mongos /data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:20000
#使用admin数据库 user admin
#串联路由服务器与分配副本集1
db.runCommand( { addshard : "shard1/192.168.0.136:22001,192.168.0.137:22001,192.168.0.138:22001"});
如里shard是单台服务器，用 db.runCommand( { addshard : “ [: ]” } )这样的命令加入，如果shard是副本集，用db.runCommand( { addshard : “replicaSetName/ [:port][,serverhostname2[:port],…]” });这样的格式表示 。
#串联路由服务器与分配副本集2
db.runCommand( { addshard : "shard2/192.168.0.136:22002,192.168.0.137:22002,192.168.0.138:22002"});
#串联路由服务器与分配副本集3
db.runCommand( { addshard : "shard3/192.168.0.136:22003,192.168.0.137:22003,192.168.0.138:22003"});
#查看分片服务器的配置
db.runCommand( { listshards : 1 } );
#内容输出
[plain] view plaincopy{
"shards" : [
{
"_id" : "shard1",
"host" : "shard1/192.168.0.136:22001,192.168.0.137:22001"
},
{
"_id" : "shard2",
"host" : "shard2/192.168.0.136:22002,192.168.0.137:22002"
},
{
"_id" : "shard3",
"host" : "shard3/192.168.0.136:22003,192.168.0.137:22003"
}
],
"ok" : 1
}
因为192.168.0.138是每个分片副本集的仲裁节点，所以在上面结果没有列出来。
10. 目前配置服务、路由服务、分片服务、副本集服务都已经串联起来了，但我们的目的是希望插入数据，数据能够自动分片，就差那么一点点，一点点。。。
连接在mongos上，准备让指定的数据库、指定的集合分片生效。
#指定testdb分片生效
db.runCommand( { enablesharding :"testdb"});
#指定数据库里需要分片的集合和片键
db.runCommand( { shardcollection : "testdb.table1",key : {id: 1} } )
我们设置testdb的 table1 表需要分片，根据 id 自动分片到 shard1 ，shard2，shard3 上面去。要这样设置是因为不是所有mongodb 的数据库和表 都需要分片!
11. 测试分片配置结果。
#连接mongos服务器
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:20000
#使用testdb use testdb;
#插入测试数据
for (var i = 1; i <= 100000; i++)
db.table1.save({id:i,"test1":"testval1"});
#查看分片情况如下，部分无关信息省掉了
db.table1.stats();
[java] view plaincopy{
"sharded" : true,
"ns" : "testdb.table1",
"count" : 100000,
"numExtents" : 13,
"size" : 5600000,
"storageSize" : 22372352,
"totalIndexSize" : 6213760,
"indexSizes" : {
"_id_" : 3335808,
"id_1" : 2877952
},
"avgObjSize" : 56,
"nindexes" : 2,
"nchunks" : 3,
"shards" : {
"shard1" : {
"ns" : "testdb.table1",
"count" : 42183,
"size" : 0,
...
"ok" : 1
},
"shard2" : {
"ns" : "testdb.table1",
"count" : 38937,
"size" : 2180472,
...
"ok" : 1
},
"shard3" : {
"ns" : "testdb.table1",
"count" :18880,
"size" : 3419528,
...
"ok" : 1
}
},
"ok" : 1
}
可以看到数据分到3个分片，各自分片数量为： shard1 “count” : 42183，shard2 “count”： 38937，shard3 “count” : 18880。已经成功了!不过分的好像不是很均匀，所以这个分片还是很有讲究的，后续再深入讨论。
12. Java程序调用分片集群，因为我们配置了三个mongos作为入口，就算其中哪个入口挂掉了都没关系，使用集群客户端程序如下：[java] view plaincopypublic class TestMongoDBShards { public static void main(String[] args)
{ try { Listaddresses = new ArrayList();
ServerAddress address1 = new ServerAddress("192.168.0.136" , 20000); ServerAddress
address2 = new ServerAddress("192.168.0.137" , 20000); ServerAddress address3
= new ServerAddress("192.168.0.138" , 20000); addresses.add(address1);
addresses.add(address2); addresses.add(address3); MongoClient client =
new MongoClient(addresses); DB db = client.getDB( "testdb" ); DBCollection
coll = db.getCollection( "table1" ); BasicDBObject object = new BasicDBObject();
object.append( "id" , 1); DBObject dbObject = coll.findOne(object); System.
out .println(dbObject); } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); }
} }
整个分片集群搭建完了，思考一下我们这个架构是不是足够好呢?其实还有很多地方需要优化，比如我们把所有的仲裁节点放在一台机器，其余两台机器承担了全部读写操作，但是作为仲裁的192.168.0.138相当空闲。让机器3 192.168.0.138多分担点责任吧!架构可以这样调整，把机器的负载分的更加均衡一点，每个机器既可以作为主节点、副本节点、仲裁节点，这样压力就会均衡很多了，
当然生产环境的数据远远大于当前的测试数据，大规模数据应用情况下我们不可能把全部的节点像这样部署，硬件瓶颈是硬伤，只能扩展机器。要用好mongodb还有很多机制需要调整，不过通过这个东东我们可以快速实现高可用性、高扩展性，所以它还是一个非常不错的Nosql组件。
再看看我们使用的mongodb java 驱动客户端 MongoClient(addresses)，这个可以传入多个mongos 的地址作为mongodb集群的入口，并且可以实现自动故障转移，但是负载均衡做的好不好呢?打开源代码查看：
它的机制是选择一个ping 最快的机器来作为所有请求的入口，如果这台机器挂掉会使用下一台机器。那这样。。。。肯定是不行的!万一出现双十一这样的情况所有请求集中发送到这一台机器，这台机器很有可能挂掉。一但挂掉了，按照它的机制会转移请求到下台机器，但是这个压力总量还是没有减少啊!下一台还是可能崩溃，所以这个架构还有漏洞!限于文章篇幅，请待后续解决。
（文章来源：CSDN）
贫困生认定网上填写信息的通知
关于2010级-2012级学生家庭情况调查表信息及贫困生认定网上填写信息的通知
学生工作处：学生工作处学生科2013年9月28日[大中小]
标题关于2010级-2012级学生家庭情况调查表信息及贫困生认定网上填写信息的通知栏目公告关键字文号信息来源
关于大二，大三，大四学生家庭情况调查表信息及贫困生认定网上填写信息的通知我校学生工作管理系统已完成调试和培训工作，现已进入试用阶段。本年度贫困生认定工作在原有认定的工作基础上，新增网络认定流程，请各二级学院及时通知本院学生、辅导员即日起登录学生工作处网站首页中链接的学生工作管理系统，或直接通过下面所列的地址登录学生工作管理系统，及时、准确的录入、审核贫困学生的申请信息，学生登录账号为本人学号，密码为本人身份证号后六位。学生录入截止日期为2013年10月7日。学生工作管理系统校外访问地址：
登录入口一：http://xgxt.cfxy.cn/xgxt
登录入口二：http://xgxt.cfxy.cn:8012/xgxt
登录入口三：http://xgxt.cfxy.cn:8013/xgxt
学生工作管理系统校内访问地址：登录入口一：http://192.168.11.73/xgxt
登录入口二：http://192.168.11.73:8012/xgxt
登录入口三：http://192.168.11.73:8013/xgxt
附件：家庭困难学生信息录入流程及说明学生工作处
2013年9月28日
想认定贫困生的的同学，认真观看详细流程并登入信息
准备好相关资料
美术学院学工办
2013.9.29
纯干货|医院信息系统变更、发布、配置管理制度大全
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第一节 医院信息系统安全管理制度...1
一、总则...1
二、信息科员工安全职责...1
三、终端用户安全职责...2
四、网络运行监控、防病毒、防入侵、桌面管理措施...3
第二节 硬件、软件和程序管理制度...4
一、总则...4
二、软件设计申请制度...4
三、优先次序标准...5
四、信息管理新系统实施流程...5
五、软件发布方式...6
六、系统故障处理流程...6
第三节 账号和密码管理制度...7
一、用户管理制度...7
二、系统操作分级管理制度...7
第四节 病毒防护措施...8
第五节 硬件维护及保养...8
一、信息系统硬件维修管理制度...8
二、信息系统硬件维修报修流程...9
三、信息系统硬件维修外送修理流程...10
四、信息系统硬件设备报废流程...10
五、医院计算机更换原则...10
六、新装电话工作流程...10
七、开通因特网管理流程...11
第六节 数据保密与数据备份...11
一、数据备份（病人信息备份）...11
二、数据备份方案和系统恢复机制...11
三、数据保密...12
第七节 网站信息变更和发布管理登记制度...13
一、信息变更和发布登记制度...13
二、信息系统变更及发布管理制度...13
第八节 计算机中心机房管理制度...14
一、安全保密制度...15
二、机房访问制度...15
三、中心机房管理制度...15
四、环境管理制度...16
五、设备管理制度...16
六、中心机房人员权限分配...16
第九节 培训与上岗...17
一、信息科培训制度...17
二、信息科上岗制度...18
第十节 电子住院病历使用管理暂行规定...19
一、目的...19
二、概念...19
三、建立（书写）...19
四、格式与要求...20
五、完成时限...20
六、修改限定...21
七、存储备份...21
八、保管、查阅、调用与复印（同纸质病历）...21
九、罚则...22
第十一节 信息化系统应急预案...22
一、医院信息系统出现故障报告程序...22
二、医院信息系统故障分级及处理原则...23
三、发生网络整体故障时的应急协调...23
四、应急数据恢复工作规定...25
五、故障处理程序...25
六、应急转入手工操作后各系统的应急计划...27
七、预案的管理与完善...30
附件1：护理部信息管理系统应急预案...30
附件:2 门诊护理信息系统应急预案...33
附件3 ：门诊收费系统应急预案...34
附件4： 住院部信息系统应急预案...35
附件5：检验科信息管理系统应急预案...36
附件6 ：药剂科信息管理系统应急预案...37
附件7 ：放射科信息管理应急预案...38
第一节 医院信息系统安全管理制度一、总则
切实保障全院计算机网络的安全，根据国家及地方法规、JCI标准中医院设施管理与安全标准，制定本安全管理制度。
1、本安全管理制度适用于本院信息系统管理。
2、本安全管理制度由信息科负责监督实施。当存在本院计算机网络及计算机机房的安全威胁时，信息科主任负责及时上报行政总值班或分管副院长，设备科、后勤部和保安部配合采取相应措施。
3、每3年对本制度的执行情况进行评估，必要时可重新修订本安全制度二、信息科员工安全职责
1、信息科员工应当熟悉计算机软、硬件的相关业务知识和防火防盗安全规定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本岗位的防火防盗工作。
2、每3个月检查计算机软、硬件的状态，使之保持完好。
3、安全培训：信息科新员工应参加全院岗前培训，并通过消防知识的培训后，方可上岗作业。信息科员工应当完成年度安全培训。
4、安全操作规定：
（1）维护带电设备时应拔掉电源，确认处于无电状态，并释放手上静电。
（2）带电测试电脑时，不得接触内部电线。
（3）进入医疗区域维修时，应带好相应的防护设备，维修结束后注意进行消毒处理。
（4）维修时防止利器刺伤。如被刺伤应及时到医疗部统一处理。
5、安全管理规定：
（1）遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律。
（2）做好应急值班工作。保证应急电话畅通，应答及时。
（3）保持计算机室清洁无尘，机房内严禁吸烟。
（4）保持工作环境整洁，不乱丢杂物，及时清理工作台上的磁盘和书籍等物品。
（5）正确操作、使用各类计算机设备，杜绝不必要的设备损坏。
（6）保持数据的安全和保密。查询数据原则上由责任部门执行，任何非程序查询必须由院级领导同意并签字。特殊数据查询遵循医务科批复流程。
（7）禁止无关闲杂人员进入计算机室。
（8）下班前关闭办公用电脑、电源。
6、巡查与报告：
（1）每天巡视机房，检查服务器性能并签名。
（2）每月巡视交换机房，检查交换机房环境。
（3）节假日，值班人员负责本院计算机安全评估。遇有灾害性天气或特殊情况，加强防范。
（4）在检查中发现的隐患要及时报告科主任，科主任根据问题严重性上报分管院长。三、终端用户安全职责
1、连入网络的各科室和个人办公工作站必须严格执行安全保密制度，并对所提供的信息负责。不得利用计算机和网络从事违反国家法律、法规、泄露医院机密的活动。
2、任何科室和个人不得在本院联网计算机上制作、查阅、复制和传播危害国家安全、有碍社会治安和有伤风化的信息和淫秽、色情资料。
3、不允许在网络上进行干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动。
4、除信息科外其他科室或个人不得以任何方式试图登陆网络服务器和网络交换机等设备进行修改、设置、删除等操作；不得盗窃、破坏网络设施。
5、不得利用各种网络设备或软件技术从事账号及密码的侦听、盗用活动，该活动被认为是对网络用户权益的侵犯。严禁在本院联网计算机上使用未经信息科主任批准的软件。
6、系统软件、应用软件及信息数据必须实施保密措施。信息资源保密等级分为：
（1）可向因特网公开的；
（2）可向院内公开的；
（3）可向部门（科室）公开的；
（4）仅限于个人使用的。
7、院内各科室和个人需要联入因特网，必须提交经科主任审定后的申请报告，由分管院长或院长审批同意后，由信息科负责实施开通。
8、联网用户必须使用由信息科分配的IP地址，严禁私自设置IP、盗用IP地址。
9、医院对外发布信息的WEB服务器的内容必须经科主任审核，由科主任签署意见，需经分管院长或院长审批，办公室（宣传科）备案后，由信息科链接其对外的信息。
10、员工应对输入计算机的数据准确性负责，不得随意增减或删除有效数据。四、网络运行监控、防病毒、防入侵、桌面管理措施
1、为了保护我院数据与网络的安全，保证网络的正常运行，促进网络更好的应用和发展，制定本制度。
2、利用防火墙将内部网络、Internet外部网络、DMZ服务区、安全监控与备份中心进行有效隔离，避免与外部网络直接通信。
3、利用防火墙建立网络各终端和服务器的安全保护措施，保证系统安全。
4、利用防火墙对来自外网的服务请求进行控制，使非法访问在到达主机前被拒绝。
5、利用防火墙使用IP与MAC地址绑定功能，加强终端用户的访问认证，同时在不影响用户正常访问的基础上将用户的访问权限控制在最低限度内。
6、利用防火墙全面监视对服务器的访问，及时发现和阻止非法操作。
7、利用防火墙及服务器上的审计记录，形成一个完善的审计体系，建立第二条防线。
8、根据需要设置流量控制规则，实现网络流量控制，并设置基于时间段的访问控制。
9、对网络边界点的数据进行检测，防止黑客的入侵；
10、对服务器的数据流量进行检测，防止入侵者的蓄意破坏和篡改；
11、监视内部用户和系统的运行状况，查找非法用户和合法用户的越权操作；
12、对用户的非正常活动进行统计分析，发现入侵行为的规律；
13、实时对检测到的入侵行为进行报警、阻断，能够与防火墙/系统联动;
14、对关键正常事件及异常行为记录日志，进行审计跟踪管理。
15、进行统一的安全策略管理和集中的防病毒监控。安装防病毒系统，支持在WindowsLinux和MSExchange等各种主流系统上实现防病毒保护，实时监视系统病毒活动全面查杀病毒、蠕虫、木马、恶意Java/ActiveX程序等，提供灵活多样的病毒修复和处理方法，其病毒检测处理技术处于业界领先地位。
16、内外网物理隔离，在内网客户端上，禁止使用USB存储设备。
17、制定病毒库更新管理机制。见：病毒库更新管理机制章节。
第二节 硬件、软件和程序管理制度一、总则
1、除信息科的专业人员外，严禁私自拆卸或调换计算机部件和相关的电脑外设。
2、只有特定的硬件和软件配置才允许应用于医院网络系统中，所用软件必须由信息科安装，已安装的软件不得修改。二、软件设计申请制度
因医院业务发展等原因提出新的需求或对原系统不足提出更改，必须通过填写《软件开发与数据查询调整申请表》（见附表）来反映需求，流程如下：
1、使用人员填写反馈表。
2、经部门负责人和主管院长签字认可。护士工作站由护理部负责，医生站由医务科负责，药品管理由药剂科主任负责，挂号收费等财务方面由财务科负责，医保由对外联络办负责，其他医技科室系统由各自科主任负责。
3、递交信息科备案。根据轻重缓急、难易程度与软件公司协商预期完成日期，反馈给需求方。
4、由中心软件开发组实现需求，并与维护商共同完成软件。
5、更改后在计算机中心备案，安装新程序。
6、使用人员对该次修改是否满意，如果不满意，重新填写反馈表，并注明该功能原来没有修改好，是再次提出。三、优先次序标准：
对软件设计优先次序按下列规则判断，优先次序分为紧急、急和普通：
1、所有涉及马上需要修改以便进行日常业务的需求，优先处理；
2、对当前没有软件的项目，需求科室按原来操作很浪费劳动力，可以优先处理；
3、对涉及医疗方面的需求，优先处理；
4、对大型软件设计，按医院总体发展的要求安排;
5、如能在一天时间内完成的软件优先处理。四、信息管理新系统实施流程
以做好全院信息化系统工程工作为目标。新系统的基本步骤为：论证、建立模拟系统、需求修正、测试、正式运行。
1、论证：依据医院或上级规划，对新系统进行必要性和可行性论证。对部门提出的要求，必须以不破坏全院信息系统为原则，充分考虑与医院信息系统的连接。
2、建立模拟系统：寻找一套较为接近的软件，建立模拟系统，在此系统上进行模拟运行，找出不合理的地方。
3、需求修正：对不合理之处提出改正意见，形成新的需求，写成书面报告，提交给开发公司修改。
4、测试：用真实的数据对整个系统进行测试，把计算机运行结果与手工结果进行比较，对不一致的结果再次以书面的形式提交给开发公司修改，再测试直至正确。
5、正式运行：进行人员培训，合格后正式使用。五、软件发布方式
1、软件发布方式：
方式一：目录共享方式
医院配备专门的文件服务器，由信息科更新文件服务器上的程序，客户端用户只需重新登录应用程序即可实现程序更新。文件服务器IP：192.168.128.221。通过该方式发布的系统有：体检系统、婚检系统等。
方式二：通过数据库进行文件更新
由信息科在数据库中上传最新的程序文件，客户端用户每登录一次应用程序，都会检测程序版本并自动更新。。通过该方式发布的系统有：门诊收费系统，门诊护理，库房管理系统，药库管理系统，送检管理系统，预约挂号系统，人事管理系统、财务发放系统等。
方式三：Web更新方式
B/S架构的应用系统由信息科将新程序上传至Web服务器，客户端就可以使用到最新的程序。Web服务器IP：192.168.99.201-205。通过该方式发布的系统有：门诊医生系统、住院医生系统、住院护理系统等。
2、软件发布流程
（1）开发小组内部测试。
（2）需求部门测试。
（3）信息科主任审核。
（4）专人进行发布。
（5）医院办公网发布系统变更通知。六、系统故障处理流程：
1、使用部门在遇到系统故障时，拨打610453进行故障报修。
2、信息科值班人员在接到报修电话后，应记录保修部门和事由。
（1）判断故障性质：软件、硬件（电脑、打印机、呼叫铃、电话、有线电视，其中呼叫铃、电话、有线电视故障直接转弱电管理员处理）。
（2）通过电话指导使用部门处理故障，如果在短时间内不能得到解决，应立即安排其他工作人员处理，以免报修电话长时间占线。
3、对于软件缺陷引起数据异常，导致业务中断的现象，首先通过修改数据的方式恢复业务，然后将错误现象通报系统开发商进行检查。
第三节 账号和密码管理制度一、用户管理制度：
1、只有院长有权向信息科索取员工的账号和密码。
2、医院员工对本人账号和密码必须遵守以下规定：
（1）新员工凭人事科报到单，到信息科配置账号和密码；员工离院时：到
信息科注销账号和密码；人事科凭信息科“已注消账号和密码”的依据同意员工调出或离院；财务科凭信息科“已注消账号和密码”的依据结付相关费用。
（2）员工不得将本人的账号和密码告诉其他人或写在任何其他人可得到的书面资料上，并每隔60天定期修改密码，对有疑问的密码应及时修改。
（3）任何人员不得使用他人的账号和密码，也不得将工作范围内可接触到的数据告诉其他任何未经授权的人员，并在离开终端时及时退出计算机系统。
（4）密码应至少为六位，可以是字母与数字的组合。二、系统操作分级管理制度
1、本院系统管理首先确定为管理对象重要级别。从1-3级别区分，以一级为最高等级。不同的级别制定相应的密码权限安全管理方案。
2、一级设备为主数据库服务器和核心网络设备。这些设备的密码保存人为信息科主任与服务器管理员。所能操作人员仅限于服务器最高权限的管理员。采取统一入口管理。在一些重大操作，必须有文字记录。
3、二级设备主要是普通服务器、接入交换机和数据库密码。密码保存人为信息科主任与信息科工作人员。对于一些重大操作，必须有文字记录。
4、三级设备为安装在各使用部门的电脑，密码由相关科室设备负责人自行保管。
5、对于设备具体分级细则，在遵循以上原则的情况下，细节由信息科内部协商判断而制定。
6、对于密码，数据泄露，造成业务中断，或相关私密数据泄露。将临时通过技术手段保护与监控相应设备。待问题解决后。整理所有相关数据整理后上报医院存档。
第四节 病毒防护措施
1、计算机必须配备标准的防毒软件，该软件由信息科规定。采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。定期进行病毒检测。
2、所有电脑操作人员应有较强的病毒防范意识，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
3、不连网的计算机用户有责任保护使用的计算机不被病毒侵害，并由信息科进行适当监督。
4、严禁安装与工作无关的软件，此类软件将会被立即删除而不提前通知。未经信息科科长许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。安装后应书面报告备案。
5、配有软驱和光驱的计算机未经批准不得连入院内网络。严禁在院内网的计算机上使用可移动存储设备(如USB移动盘，闪存卡，数码相机，移动硬盘等)。
6、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。建立网络杀毒系统，定时更新病毒库。
7、病毒库更新管理机制：
（1）为提高医院信息安全管理水平，规范医院内部局域网终端管理流程，保证信息系统的通畅、高效、安全运行，医院于2011年购买了网络版NOD32杀毒软件，在每台电脑上安装网络版NOD32杀毒软件，并已经安装、调试完毕。
（2）协议约定由网络版NOD32杀毒软件，自动通过INTERNET更新病毒库。
（3、）信息科每周检查杀毒软件的病毒库，上传到院内网，供各科室自行更新，信息科工作人员在巡视时进行检查并人工更新。
8、其他防病毒措施：根据科室划分VLan，阻止病毒通过网络在全院传播；所有电脑禁止使用USB存储设备，阻止病毒通过U盘传播。第五节 硬件维护及保养一、信息系统硬件维修管理制度
1、以保证医院计算机系统的正常运行和使用，维护医院正常的医疗秩序，促进医院计算机的应用和发展为目标。
2、建立预防性保养维修制度。维修区域负责人员定期对其区域内的计算机及打印设备进行每月一次巡查，发现问题及时处理。
3、使用部门对计算机及外设有保管的义务，防止失窃。
4、要求使用部门采取必要措施，确保计算机及外设始终处于整洁和良好的状态。
5、对于关键的计算机设备应配备不间断电源。
6、当计算机及外设发生故障时，使用部门及时报修。区域负责人接到报修电话后，通知维修人员赶赴现场予以维修。若设备处于保修期，应及早与厂家联系进行保修；若在保修期外，则购相应零配件修复或送厂家维修；若维修周期较长，则先用备用机顶替，然后再进行维修。维修完成后请使用部门填写维修单并确认。
7、硬件维护人员在拆卸计算机时，应采取必要的防静电措施。硬件维护人员在作业完成后，必须将所拆卸的设备复原。
8、待修设备必须挂待修标签，注明使用部门、房号、故障原因、经办人、维修日期。当维修完成返回给使用部门时，摘除待修标签，同时收回备用机。
9、备用机有专人负责管理。若需要出借备用机，则必须登记，包括借用部门、房号、借用日期、经办人签字。当收回备用机时，则注销出借记录。
10、送厂家维修的设备有专人负责记录，包括使用部门、房号、送修日期、厂家。当设备维修好返回时，则注销送修记录。
11、信息科应建立基本的零配件库，以保证维修需要。零配件有专人负责采购，坚持质量优良、价格合理的采购原则，在保证质量的前提下，最大限度为医院节约。
12、医院计算机用户必须同时遵守“计算机网络安全管理制度”，保证网络和数据安全。二、信息系统硬件维修报修流程
1、使用人员发现故障时报告信息科，电话：610453；
2、接电话的人员及时记录报告时间、内容和报告科室与报告人姓名。
3、现场维修人员应及时到现场或约定时间到现场。
4、现场处理和修复；并填写联系单，联系单上应写明设备编号和问题所在，更换的部件等内容。
5、30分钟内不能修复的，应立即使用备用设备进行替换。
6、故障设备带回科室进行维修，修复后将备用设备换回。三、信息系统硬件维修外送修理流程
1、本科不能修理，需要外送检修的，填写外送检修单；应有替换设备，科室联系单上应写明设备编号和问题所在，替换设备编号，外送维修公司名。
2、建立外送维修登记本，记录内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、故障原因；维修商名称、更换部件名、修理费计、修理完成日期等。四、信息系统硬件设备报废流程
1、经工程师检查设备因超过使用期或因严重毁损无法修复的可申请报废处理。
2、报废申请内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、报废评估人、报废原因、报废审核人、评估日期等。
3、建立报废登记本。
4、报废登记内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、报废评估人、报废原因、报废复核人、评估日期、审批领导。五、医院计算机更换原则：
医院计算机更换及增加按下列原则：
1、使用时间满5年以上，并且操作软件运行速度明显减慢；
2、使用时间未满5年，运行速度减慢，无法加内存；
3、使用超过3年，电脑损坏无法修理或修理费用超过1000元；
4、使用未满2年，因业务科室软件系统的要求，不能满足运行要求，经医院领导批准更新；
5、新任医院中层干部工作岗位需要增设电脑设备，经领导批准；
6、因医院信息化发展需要或科室业务发展需求，经医院领导批准，需配置新电脑的。六、新装电话工作流程：
1、申请科室填写审批表，报财务总监审批。
2、信息科收到核准后的审批表，分配好院内短号，3天内传真至中国电信。
3、电信开通后，2天内调整电话线路，开通电话。
4、开通后将电话资料通报总机。七、开通因特网管理流程
1、申请科室按照浙萧医[2006]41号文件，填写审批表，报院长审批。
2、信息科收到核准后的审批表，3日内调整网络设置，开通因特网。
第六节 数据保密与数据备份 一、数据备份（病人信息备份）
1、数据备份关系到整个信息系统正常运转，影响到全院正常的医疗秩序，责任十分重大，必须具有高度的责任感和一丝不苟万无一失的严谨工作作风。
2、数据服务器每天自动做一次数据全备份（时间设定为0:30），第二天8：00信息科值班人员应检查备份情况，如果发现备份不成功，应立即手工备份。保留二天的数据备份，以后每天覆盖前一天的备份。
3、每周六应将本周五前产生的数据文件备份转存于异地工作站，确保数据万无一失。
4、每月对数据进行一次恢复试验，以确保备份数据安全可靠。
5、根据数据增长量，应定期对过期数据进行处理，以保障系统运作效率。
6、对转储数据必须放置于另一台工作站中以供查询所用，并将转储数据刻成光盘存档；信息科每年将院内所有备份数据刻成光盘，放在安全地方保管。二、数据备份方案和系统恢复机制
1、本院现在是使用数据双机热备的恢复机制来运作。
2、数据是整个系统运作的核心，人为的操作错误，软件缺陷，硬件故障，电脑病毒，黑客攻击，自然灾难等诸多因素，均有可能造成数据的丢失，从而给整个系统造成无法估量的损失。所以数据备份作为机房管理最重要工作来执行。
3、备份分级数据由1-3个级别制定，以级别1为最高。
（1）级别一将实行，每天增量备份，一周全备份的方式执行。
（2）级别二将实行，三天增量备份，一月全备份方式执行。
（3）级别三将实行，一周增量备份，每半年进行全备份方式执行。
（4）对于数据具体分级，将由信息科按照数据实际情况，严格按标准制定。
4、备份恢复一般机制与方式：在数据发生损坏或疑似损失时，先保留当前数据不被覆盖，然后在其他服务器上建立相同环境，用磁带里面的数据搭建相同的运行环境，经测试后正常才能对接业务。
5、对于备份在磁带机上的数据，每月要检查数据的正确性，执行数据校验。
6、因各种因素造成的数据丢失，必须整理为文档，交予医院统一记录。追查其丢失原因。
7、必须定期提出软件与系统上各种数据可能会丢失的隐患，及早予以纠正。三、数据保密
1、病人信息保密制度
以保证病人信息安全，促进医院计算机的应用和发展为目标。
（1）计算机网络系统指为医疗、教育和科研而建立的计算机信息系统，其目的是利用计算机技术和网络通信技术，实现联网和信息资源共享。信息保密主要分为院内网和因特网（Internet）二大区域。
（2）所有计算机用户应遵守中华人民共和国法律、法规和已有的安全操作规范。
（3）连入网络的各部门和用户必须严格执行安全保密制度，并对所提供信息负责。不得利用计算机和网络从事违反中华人民共和国法律、法规，泄露本单位机密的活动，不得制作、查阅、复制和传播有碍社会治安和不良信息。
（4）系统软件、应用软件及信息数据必须实施保密措施。信息资源保密等级可分为：
a 可向因特网公开的； b 可向院内公开的；
c 可向部门公开的； d 仅限于个人使用的。
（5）病人信息只允许放在院内网上，不得把病人信息放在因特网上。
（6）员工未经授权不得泄漏病人信息，包括病人基本信息、诊断信息和医嘱信息等。
（7）任何人员不得使用他人的代码和密码，也不得将工作范围内可接触到的病人信息告诉其他任何未经授权的人员，并在离开终端时及时锁定计算机。
2、医院信息保密
（1）对医院的源程序，除建立源代码管理系统外，还必须指定一台电脑专门用于保存源代码。源程序修改完后，须填写软件变更报告，并在上述两处将修改后的源程序归档。
（2）根据数据的保密规定，禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
（3）除正常系统维护之外,所有业务数据的更改必须有分管院长或院长的审批，未经批准不得随意更改业务数据。
（4）备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
第七节 网站信息变更和发布管理登记制度一、信息变更和发布登记制度
1、采取必要的安全保护技术措施，保障医院网络的运行安全和信息安全。信息科要做好用户权限设定工作，不能开放其信息目录以外的其他目录的操作权限。
2、对委托发布信息的科室，内容必须经科主任审核，由科主任签署意见，经分管院长或院长审批，办公室（宣传科）备案后，由信息科链接其对外的信息。发布的内容不得有违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》。
3、发现有违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》情形的，应当保留有关原始记录，并及时向医院领导汇报后，在二十四小时内向当地公安机关报告。二、信息系统变更及发布管理制度
（一）总则
1、为了加强我院信息化建设，加大对外宣传力度，树立我院整体形象，根据有关文件规定，结合我院工作实际，特制定本制度。
2、本制度适用于参与我院网站建设、管理及信息发布的所有人员及其他相关人员。
（二）信息系统管理机构和方法
1、我院信息系统管理分为软、硬件系统管理和院内、外网管理。院办公室负责院外网的建设及信息内容审核、保密安全管理。信息科负责医院软、硬件系统、程序的运行及安全使用管理。
2、信息系统由相对应的部门负责。各职能部门应有专门的信息管理员，具体负责各科室信息系统需求的搜集、整理，以及信息的安全性和有效性，负责管理网站信息发布的登录名和密码，不得随意公开和泄漏。
（三）信息系统发布流程
1、信息系统总体规划是根据我院当前时期组织结构和工作特点设立，由各科室负责人提出方案，报相关领导审核批准。
2、根据不同时期和工作实际需要，以及各科室需求，信息系统可作调整。调整内容由使用部门的负责人向信息科提出书面需求，以及添加新功能的建议报告，院领导审批后，递交信息科管理人员具体实施。
3、信息系统发布实行专人管理，由指定的信息管理员负责信息系统的更新。
4、院内外网管理中，所有职能部门责任栏目需更新内容，由其部门指定的网站信息管理员编辑整理完毕，部门负责人审核同意后，按程序在院网站上发布。严禁任何未经许可的信息发布在相关栏目内。
5、院外网所有栏目发布的信息由院办公室负责审核。
（四）信息系统运行维护
1、信息科负责信息系统、院内网站的运行和日常维护工作。
2、信息科值班人员每天监控信息系统的运行状态。对于突发事件，要及时进行处理，并向相关领导汇报，避免造成损失。
3、定期备份制度。信息科定期对信息系统所有数据作备份，以便应急恢复。
4、口令管理制度。院内网站对于所有网络信息管理员登录的口令实行严格控制和管理，严禁在院外任何场所使用口令登录院网站管理系统，严禁将个人登录帐号和密码泄露给他人使用。
（五）信息安全和保密
1. 信息科总体负责信息安全与保密的监督工作。
2. 所有参与信息系统内容发布、管理的相关工作人员应遵守各项保密规定，对经手的信息内容严格审查，确保无泄密事件发生；无密级信息内容的发布，相关工作人员也应保证发布信息内容的完整性和一致性，不得在未经批准情况下擅自更改信息内容。
3. 科室与科员需签订安全保密工作责任书，所有安全和保密工作详细要求，参照该责任书执行。
第八节 计算机中心机房管理制度
信息中心机房是医院核心数据的所在地，需要切实保障中心机房的网络设备和服务器稳定可靠地运行，达到高水平的管理，以进一步保障医院业务的正常运作。特制订以下制度：一、安全保密制度
1、遵守国家有关法律、法规，严格执行中华人民共和国计算机信息网络安全保密规定;不得泄漏有关中心机房的机密信息，数据以及文件等。
2、不得泄漏服务器资料，如用户帐号、密码等信息。
3、未经授权，任何人都不得进入中心机房非公开区域，不得接触和使用中心机房的设备，不得干扰和妨碍中心机房的正常工作。
4、未经许可，任何人不得随意变换机房内网络及计算机等设备的安装环境，不得擅自更改网络及服务器等设备的各项参数。
5、严禁随意挪用、变换和破坏机房内的公共设施。
6、配合中心机房管理人员和保安人员进行必要的安全检查。如有违反安全保密制度的情况，将视其情节轻重，根据中心机房管理规定，对当事人进行必要的处理。如果该行为构成犯罪的，将交由公安检察部门依法追究其刑事责任。二、机房访问制度
1、中心机房属于信息系统重地，应严格控制对中心机房的访问。
2、当来访者要求对中心机房或者其他包含有敏感信息的工作区域进行访问时，应事先向中心机房负责人提出申请，在获得进入许可证后，由信息中心的网管人员全程陪同访问。
3、对于未经授权进入的区域，客户人员不得随意进入或尝试进入。一经发现，将向客户有关方及信息中心的领导进行通报，如果情节严重，信息中心有权取消其访问权限。
4、未经批准，任何人员都不得将机房内的任何物品携带出机房，且不得将机密文件、软件版本、技术档案、内部资料等携带出机房或对外泄密。
5、任何人员进入机房，禁止携带可能影响和威胁中心机房正常运行的物品，诸如：食品和饮料、香烟、易燃易爆物品、危险气体、酒精、麻醉物品、可能干扰计算机设备和通信的电磁设备、放射性物品，以及任何照相机及录音器材等。
6、客户人员，需要进入机房参观访问，必须遵循机房相关规定并提出申请，在申请得到批准后方可进入数据中心和授权区域。
7、所有人员出入机房时，应配合安全管理人员进行必要的安全检查。三、中心机房管理制度
1、服务器的各种技术参数不得擅自更动，确需调整的须经信息科科长同意后进行，并作相应的记录。
2、信息科的工作人员必须每天检查机房一次，检查各台服务器的工作状况，检查数据备份情况，并作好记录，发现异常及时报告并作相应处理。
3、非信息科人员因工作需要进入服务器机房，（参见机房访问制度），由工作人员陪同下方可进入，非信息科人员不得单独在服务器机房内。
4、保证服务器24小时不间断正常工作，不得在服务器专用电路上加载其他用电设备。
5、对服务器配件进行调整或更换，应经医院信息系统分管领导批准，管理人员应严格填写工作日志。四、环境管理制度
1、注意保持所使用的办公环境和机房环境的整齐、清洁、有秩序。
2、存放在办公区域和机房内的所属设备及用品应排列整齐。
3、客户所属的文件、报告、资料等文档应由客户自己加以妥善保管，如有遗失，由客户自行负责。
4、不准在办公区域和机房内吸烟、饮食，不得将任何食物（包括水、饮料）带入机房，必须换鞋后进入；严禁进行任何娱乐活动。严禁带入和存放易燃易爆物品。
5、服务器机房内温度应保持在15℃～30℃之间，湿度应保持在20～80％之间。五、设备管理制度
1、中心机房内设备的操作均需中心机房负责人的确认或授权。
2、新装设备必须提供安装设备的清单并记录机架位置。
3、设备或配件的更新、更换等，必须进行文档记录，并说明事由。
4、设备的拓扑、线缆连接或系统参数的变更，均需进行文档记录，并说明操作者及更改理由。六、中心机房人员权限分配
信息中心人员将按以下权限进行机房的维护：
（一）负责人：
负责中心机房系统架构设计、参数设定及员工权限分配等，是中心机房的主要责任人，具有最高的操作权限。
（二）日常文档管理人员
负责整个医院信息系统文档的建立及更新等操作，文档信息包含：设备信息、拓扑、参数、PC终端IP及MAC、设备的操作密码等。
（三）网络维护管理人员
网络设备和线路维护，包括：交换机、路由器、防火墙及通信线路等的维护，要求具有一定的网络基础。
（四）系统维护管理人员
主要是指应用服务器上操作系统及数据库等的维护，包括域服务器的管理、系统的修复或重装、开放或删除共享目录、系统的防病毒处理、数据库的解锁、数据的日常备份、系统补丁升级安装、病毒库升级安装等操作，要求具有一定的系统及数据库的基础知识。
（五）数据上传管理人员
负责软件开发部或相关文档到服务器的上传，在上传前必须进行防病毒检查。
七、其他
1、机房钥匙由中心机房管理员负责保管，网管人员的每次取用均需记录并说明原因。
2、由于网络设备或系统的核心操作，要求具有一定的操作知识及技能，故：若值班人员只是普通技术人员，将不拥有设备参数的操作权限。
鉴于微信有篇幅限制，不能展现全部内容，如需《医院信息中心主任实用手册》文档全文，可登陆中国数字医疗网论坛下载，或者回复邮箱索取！
来源：中国数字医疗网论坛
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最新小方(1.7.1版本）的使用常见问题解答
【小方】V1.7.1 是bug修复版，没有增加新功能，主要增加了几个bug的说明。
如：
1.为什么小米4打开软件会出现白屏的现象？
答：目前小米4使用小方是有此兼容问题，点击一下屏幕又会展现内容。这个问题目前还在攻克中。
2.为什么在身份验证阶段显示“系统已升级，请升级安装后使用”？
答：这个一般是测试软件包才会弹出的提示，遇到此情况，请查看软件版本号并核实是否通过正常途径安装的软件。
3.苹果手机设置自选股时为什么不能拖动排序，安卓却可以？
答：因为技术原因，之前苹果系统的手机一直不支持自选股拖动排序，V1.7.0以上的版本已改善。
4.为什么刚刚还能看到自选股，从别的菜单切换一下就看不到了？
答：V1.7.0的行情目前有这个问题，再切换一次菜单自选股又可以显示。V1.7.1已解决这个问题。
5.苹果自选股不能编辑排序了？
答：V1.7.1有此问题，预计下一个版本修复。
【基础篇】1. 有哪些便捷的方式可以下载安装小方？
答：有以下几种方式：
l通过扫二维码的方式（适用于苹果、安卓）
l编辑短信“66”发送至“95571”，可得到下载链接的回复短信（适用于苹果、安卓）
l右滑出左抽屉，通过分享到微信、QQ的功能发出的链接地址下载（适用于苹果、安卓）
l员工手机通过蓝牙把安装包传输给客户安装
l通过安卓市场、91助手、豌豆荚、360手机助手等第三方平台搜索“小方”安装（软件需审核，所以安装包可能是滞后的）
l通过官网下载安装包
2. 小方的二维码是什么？每个版本的二维码是不是不一样？
答： 二维码一直只有这一个，是不会变的。
3. 有没有下载小方的链接地址？现在方正证券官网可以下载到下方吗？
答：小方直接下载地址：http://kaihu.foundersc.com:8181/phone.html
官网提供下载，官网地址：http://www.foundersc.com/wzweb/download/searchSoft.action
4. 现在小方有哪些功能？
答：“小方”集手机在线开户、行情查看、证券交易、两融交易、新老客户开通OTC、港股通、泉友利、金小宝、金添利、银行理财账户和金乐融等业务于一体，并且支持投资顾问一键签约，无需额外注册泉友会，特色客服照片墙让您点赞、拨号、留言，方便沟通，一目了然。
V1.7.0新增消息推送、建行一站式签约、营业部投资顾问APP组合签约功能、融资融券自助调额功能、行情十字星、横屏和成交明细等功能。
5. 若发现小方软件运行时出现了bug，要怎么处理？
答：第一时间先截图，然后记录出现bug的操作步骤、小方版本号、手机品牌型号、手机系统版本号，对问题的描述和期望改进的结果，将其反馈给零售-彭博。
截图方法：
【苹果】电源键和home键一起按住大约3秒；
【安卓】1、电源键+音量减键 2、电源键+主菜单键 3、长按电源键出现截屏菜单选项
6. 为什么软件提示升级，点击升级没有反应？
答：需要点击升级提示里，蓝色字的“点此升级”。
7、点击软件的升级提示后，升级失败了怎么办？
答：建议可以卸载老软件再通过正常方法安装。
8. 为什么有时候会出现手机下载不了小方的情况？
答：下载不了软件可能是网络问题，也可能是操作步骤不对或手机内存不足，建议从这些方面着手检查和解决问题。
另外，苹果手机需要iOS6以上的系统才支持安装小方，安卓最好是4.0.4以上的系统使用小方。
【系统稳定篇】6. 为什么打开小方闪退？
答：之前老版本在没有网络的情况下，不能打开小方，此问题已在V1.4.1解决。V1.7.0出现的闪退问题在V1.7.1解决。
7. 为什么操作小方时界面错乱了？
答：因安卓系统的开放性，个别安卓手机会偶然出现界面错乱的适配问题，建议将情况反馈零售-彭博，让我们联系思迪进行处理。
8. 为什么用小方开户的时候视频是倒立的？
答：少部分安卓机型在视频见证时本地图像倒立，在小方V1.4.1中已在视频界面加入旋转按钮，可供客户手动调节视频方向。
9. 为什么登陆泉友利提示“其他未知错误”？
答：定位到原因是思迪报送泉友利开通信息有误，导致部分申请不能通过，这部分客户在打开泉友利后会出现此错误提示。V1.4.0已解决此问题。
10.为什么小方提示“客户编号不能为空”？
答：之前需要注销后重新登陆账号，V1.3.0已解决此问题。
11.为什么使用小方登陆交易时反复提示验证码错误？
答：目前此情况偶现，建议退出软件重新登陆，这个问题已与思迪沟通，寻找技术突破点争取下一版本解决。
12.IOS8可以用小方吗？
答：目前正在做针对性适配，尚未完成，体验可能不如现在已经成熟的IOS7。
13.IPAD可以用小方吗？
答：暂未做针对性适配，建议用手机操作。
14.为什么使用小方不能进入视频？
答：目前部分安卓机型出现此问题，在设置中清理小方缓存或卸载重装可恢复正常，在小方V1.4.2中解决此问题。
15.为什么点击交易提示“您还未登录”？
答：该问题是因为网络不稳定导致手机访问服务器时IP发生变化，而引发会话中断的问题，或者客户超过半小时未操作也会出现此提示。可建议客户重新登陆软件。
【客服墙开户篇Anychat】1. 为什么打开小方首页照片不是客服墙了？
答：在小方V1.6.3版本后，客户未登录前的首页显示为静态广告图片，可以通过点击跳转到对应栏目。登录账号后首页仍显示为营业部客服墙，可进行相应点赞、留言、拨号等操作。
2. 什么是Anychat？
答：是一种技术平台，小方V1.6.2及以前的版本是使用的Flash技术平台，从小方V1.6.3起则使用Anychat技术平台进行在线开户。
3. Anychat与原flash版小方开户有哪些优势？
答：如下所列：
1、软件瘦身：Anychat版小方只有10M左右，
2、对网络要求低：原flash版视频需要20kb/s才能较为流畅开户，现只需10kb/s网速能很顺畅开户，
3、开户视频流畅，无视频延时现象，
4、开户所耗平均流量只需3M左右。
4. Anychat版后台见证网址？登陆账号是什么？
答： Anychat版小方的见证与审核网址为：http://192.168.132.105/admin/login.action；登陆账号使用原账号和密码。
5. 原flash版本的审核网址是否变更？
答：原flash开户审核网址变更为：http://192.168.132.105/admin/login.action；登陆账号使用原账号和密码。Flash见证网址不做修改。
6. 坐席暂时需要离开时如何退出在线？
答：点击右上角退出/登入状态，可以切换登入和退出坐席在线状态。
7. Anychat版小方后台怎么无法接到客户进行视频？
答：1、需要点击右上角的登入后才能开始见证开户；
2、网络限制，切换成3G/4G网络连接开户。
3、允许所有IE插件运行
8. 为什么用Anychat版小方开户审核时看不到视频？
答：Anychat版本小方见证所开客户只能用Anychat见证审核网址：http://192.168.132.105/admin/login.action，审核否则无法看到客户视频。
9. 客户见证完成后，显示中登证书存在，但更新失败？
答：此种情况分两种：
若证书显示安装成功：确定弹出提示后，可继续操作。
若证书显示安装失败：中登数据库问题，少数客户会出现此问题，暂无法解决，需要柜台现场开户。
10. 在小方上客户显示排队在营业部第一位但是为何没有见证？
答：1、客户排队在所选营业部第一位，但是在整个公司不是第一位，需要等待总部见证坐席见证；
2、由于网络视频限制，客户手机网络需要切换成3G/4G网络连接见证；
3、坐席暂时离开不在线，稍等片刻。
4、因为Anychat视频通讯走的UDP协议，但部分营业部网络不支持UDP。营业部信息专员可通过修改hosts文件来解决此问题。解决方法：
配置hosts文件，
若走的电信的线路：加入 222.240.130.9 spfw.foundersc.com
若走的联通的线路：加入 58.20.35.81 spfw.foundersc.com
11. 接入客户后，也看到右侧显示客户资料了。但看不到客户视频画面？
答：1、客户没有摄像头或者相关设备有问题，
2、也有可能是由于客户网络不好导致视频数据传输不过来，此时座席可将客户直接驳回处理
12. 视频见证过程中，看到客户视频画面一闪一闪的，有时候直接看不到对方视频？有时候还看到左上角的状态提示，客户在频繁的进入房间、退出房间？
答：Anychat视频见证对客户网络有一定要求，如果客户网络不好可能会出现视频画面出不来，客户频繁进出房间的情况。此时座席可以通过语音、文字消息引导客户在较好的网络环境下进行视频见证。如果无法联系到客户，可直接驳回处理
13. 客户的画面卡死不动了，滚动鼠标滚轮后显示Anychat的图片？
答：客户网络不好导致掉线了，或者视频数据过不来。此时座席可耐心等待客户进入，或直接将其驳回。
14. 为什么录制视频过程中是正常的，预览的时候却看到黑块的视频？
答：黑块视频往往是由于客户还没有接入视频座席就进行录制，或者客户网络状况不好已经卡死退出视频时进行视频录制导致。座席最好将视频录制的操作放在视频见证的中途进行，选择客户网络状况好的时候录制并且通过预览的方式进行视频录制的确认，如果发现录制的视频有问题及时进行二次录制或将客户驳回。
15. 为什么我点击拍照按钮无反应？
答：能进行视频抓拍的前提是正常连通视频，如果视频未接通或已卡死点击拍照按钮无反应属正常现象。
16. 开户时拍照闪退怎么办？
答：如果手机运存不够，可能调用摄像头失败导致闪退，如果重启手机让手机运行不卡顿是不会有这个问题的。也可以先通过手机相机先拍照，再登陆小方开户，上传照片即可。
17. 如何通过小方进行非现场开户？
答：在手机（建议安卓4.0.4或IOS6以上系统）上安装小方，本人准备好二代身份证、耳机，选择一个网络较好、周围光线明亮且较安静的环境，打开小方，点击首页的“我要开户”（见证时间：每日9:00~22:00），按照提示进行开户操作，若网络良好，全程约5分钟。
18. 为什么在小方上点击发送验证码没有收到短信？
答：如果操作界面没有读秒，代表网络状况不正常，改善网络后可发送；
如果点击发送验证码后读秒，却没有收到短信，可以在短信平台查询后告知验证码；
若操作界面读秒且短信平台无记录，可核对手机号码是否输入正确，或者查看手机号码是否列入95571短信黑名单导致不能接收短信。
在小方V1.4.2版本后，支持通过接收短信的手机号码拨打95571按8自助语音播报查询本机对应验证码。
19. 用小方开户，里面填写推荐人时，输入手机号码为什么没出现对应营业部工作人员姓名？
答：这里的推荐人姓名与手机号码的对应关系与CRM工作平台一致，建议检查号码是否填写正确，若是新入职员工则须申请CRM账号。
20. 手机开户没有输入银行卡账号密码，审核的时候如果三方选择驳回，如果客户再次登录系统会不会直接到三方修改这一步？
答：会，在手机开户没有完成的情况下，用同一个手机号码验证开户，会继续未完成的步骤开户。
21. 在开户绑定三方存管界面，“如何操作”的超链接点不开？
答：目前该功能尚未完善，会在V1.6.4版本解决。
22. 开户时坐席端安装“32位视频插件/文件传输控件”这个IE插件后，为什么仍然提示需要安装？
答：若电脑是win8操作系统，在浏览器兼容性视图设置里添加192.168.132.105后即可。
【行情篇】1. 小方的自选股为什么登陆前跟登陆后不一样？
答：第一次新装小方时，默认三只自选股，即上证指数、深圳成指和方正证券。之后客户进行自选股的添加删除，分两种情况进行服务器同步调整：
未登录客户号：小方根据手机设备的硬件ID作为依据将自选股上传保存至服务器
已登录客户号：登陆之后会产生一个客户ID，之后自选股的存储会根据这个客户ID来进行同步调整。
因为登陆前的自选股是根据硬件ID读取的服务器数据，登陆账号后是根据客户ID读取的服务器数据，这两组自选股是可能不一样的，所以出现问题所说的情况。
2. 为什么自选股丢失了？
答：客户登陆前和登陆后，包括登陆不同的客户号的情况下看到的自选股都是不一样的，具体原因可以参考上一问。
因为V1.7.0版本中，自选股同步的苹果设备识别方法更改了，所以苹果手机在V1.7.0版本的自选股需要重新添加。
3. 苹果手机设置自选股时为什么不能拖动排序，安卓却可以？
答：因为技术原因，之前苹果系统的手机一直不支持自选股拖动排序，V1.7.0以上的版本已改善。
4. 客户查看行情时，为什么会提示“后台数据返回格式不正确，请联系管理员”？
答：客户查看时如果后台服务器正在调试数据，会出现此报错，这类后台调试一般在非交易时间进行。
5. 行情排列界面为什么不显示“涨幅”，而是显示“涨跌额”、“成交量”？
答：安卓手机在涨幅的数字上单击是可以切换的。
6. 为什么刚刚还能看到自选股，从别的菜单切换一下就看不到了？
答：V1.7.0的行情目前有这个问题，再切换一次菜单自选股又可以显示。V1.7.1已解决这个问题。
7. 行情横屏后，怎么十字星一下有，一下没有？
答：需要把手放在屏幕上才会有十字星，手离开屏幕十字星就会消失。
8. 怎么切换行情指标？
答：手单击指标区域即可循环更换行情指标。
9. 在网络良好情况下，为什么行情数据很难成功更新？
答：目前这个问题在iOS表现较明显，因为网络请求不稳定造成，还有待后续优化。
10. 苹果自选股不能编辑排序了？
答：V1.7.1有此问题，预计下一个版本修复。
【交易篇】26.使用小方进行交易前一定需要激活吗？如何激活？
答：是的。根据监管部门要求，交易一定要留痕，所以客户使用手机进行交易，系统需要留存一个手机号码，即表现为需要通过手机号码进行激活。
激活方式：在小方里交易激活界面“输入手机号码-获取验证码-（短信收取或拨打95571-8语音查询验证码）-输入验证码-激活”。
若验证码的短信收不到，建议参考本文档“为什么在小方上点击发送验证码没有收到短信？”的处理方式解决。
27.交易激活是以后每次登陆都需要吗？
答：不需要，只在第一次登陆交易时才需要。但是如果软件卸载重装或者升级后，是需要重新激活的。
28.小方支持融资融券开户和交易吗？
答：暂不支持融资融券账户开通功能，但可以进行融资融券的交易。
29.怎么登陆融资融券账户？
答：打开小方软件，在进行交易激活后，点击底部菜单的交易选项，选择登陆类型为“融资融券”，输入客户号和融资融券账户交易密码、验证码即可登陆进行相应操作。
30.怎么进行市价委托？
答：在委托界面有个报价方式的下拉框，默认选择为限价委托，下拉选项有市价委托的方式选择。
31.可以通过小方操作比如添富快线这一类新型货币基金吗？
答：暂不支持。
32.可以通过小方交易新三板吗？
答：暂不支持。
33.如果不想让软件记住客户号了，怎么把原保存的客户号消除？
答：在登陆界面把“记住账号”前面的钩取消掉，再登陆一次，注销之后就不会再有客户号保存在登陆前界面内了。
34.目前通过小方可以查询多久的成交和委托记录？时间代表是自然日还是交易日？
答：可以查询最近30个交易日的委托和成交记录。菜单内的时间天数代表是交易日。
35.小方可以在交易时间查历史委托吗？
答：是可以的。目前没有限制客户查询历史委托的时间，这点与泉友通交易软件有区别。
36.为什么有时候会重复提示要激活交易？
答：一个手机号码只能对应一台机器的激活，如果一个手机号码先在A手机上激活了以后，再通过同一个号码激活了B手机，那么下次打开A手机进行交易时会重新提示需要激活。
如果客户重装了软件，也是需要重新激活小方交易的。
建议客户在第一次激活后，要正常步骤退出软件，如果是非正常退出，也可能会需要重新激活。
如果不属于以上情况，仍反复提示需要激活，建议以bug处理方式进行处理（参考第5问）。
37.交易激活的号码一定要是自己的吗？
答：没有要求手机号码的归属。软件只是需要一个手机号码进行激活，不过还是应建议客户使用自己的手机号码，以免有其他不必要的麻烦，比如需要重复激活等情况（参考上一问）。
38.登录时输错多次密码，账号会被锁定吗？
答：不会，没有做这个限制。
39.支持多账号登陆吗？
答：暂不支持。40.小方可以在线签署风险警示协议和退市整理板的协议吗？
答：目前暂不支持。
41.小方可以修改普通账户和信用账户的交易密码和资金密码吗？
答：均可以修改。
42.为什么登陆交易时提示“无此客户号”？
答：建议客户核实客户号是否输错，如果资金账号和客户号不一样，要用客户号登陆。
43.用小方怎么操作债券逆回购？
答：未单独分出菜单，同买卖股票一样的操作方法，在买入卖出方向分别做正逆回购操作。
44.现在小方支持单账户多银行业务吗？
答：暂不支持。
45.客户下单为什么提示“该账户类别不允许委托该类品种”？
答：因为客户下单时默认对应的股东账户与下单的品种类别不符，所以报此错误。举例来说，如果客户下单买股票，但是账户默选到基金股东账号，就会出现该问题。
目前出现此错误原因是因为恒生柜台在处理非现场开户客户账户的程序错误，此问题会在柜台升级后（2014年12月8日）解决。
【金元宝篇】46.开通金小宝有什么条件？
答：须客户有方正富邦基金TA户。
47.申请开通富邦基金账户多久后可以申请登记金小宝？
答：马上可以申请登记。
48.小方登记金小宝后多久生效？
答：因为金小宝登记成功与否与方正富邦基金TA户是否开好直接相关，所以此问题分两种情况：
当客户已有方正富邦基金TA户，T日登记金小宝，T日生效；
当客户没有方正富邦基金TA户，须先申请开通富邦基金户，之后可以马上登记金小宝，但需T+2日富邦基金户完全开好后，金小宝登记生效。
49.怎么可以把金元宝掉金币的动画和声音关掉？
答：手向右滑出左抽屉，右下角有个声音开关的按钮，点击一下即关闭。
50.金小宝里面的预留设置金额有什么用？
答：预留设置金额相当于触发金额，触发金额是留存在客户保证金账户不参与现金产品的金额，即：客户的保证金账户余额高于触发金额以上的部分才参与金小宝。如账户T日可用现金是一万元，触发金额（设置预留金额）为一千，则系统收市后将自动为客户完成九千元的金小宝申购。若客户调整设置金额，则账户也会相应进行申购/赎回的操作，使在金小宝内的金额与之匹配。
51.在小方上怎么签约金小宝？
答：点击“金元宝”-“金小宝”-“我要申购”-登陆账号-（开通富邦基金账户）-签署协议-开通金小宝-确定。
52.为什么我昨天申购了金小宝，今天都没申购成功呢？
答：先确认核实这两天是否是交易日交易时间操作，若是，则核实客户是否新开通富邦基金户，金小宝申购要在操作开通富邦账户后T+2生效。
53.在小方上怎么设置金小宝预留金额？
答：点击“金元宝”-“金小宝”-“我要申购”-登陆账号-“签约”-输入金额-确定。
54.小方里怎么进行金小宝解约？
答：点击“金元宝”-“金小宝”-“我要申购”-登陆账号-“签约”-点击底部“金小宝解约”-确定。
55.刚刚解约了金小宝，想重新签约怎么办？
答：以前签署过金小宝协议的客户重新签约，直接进入到金小宝界面设置预留金额即可，无需重复第一次签约的操作。
56.为什么解约金小宝提示“触发状态不正确”？
答：这是因为方正富邦基金TA户未开好，所以不支持金小宝解约。
57.客户今天明明调整了金小宝预留金额为一千，为什么还是帮我留了两千？
答：如果客户是在系统已经完成了今天金小宝的触发金额操作之后设置的，设置便在T+1生效。
58.在小方里怎么手工赎回金小宝？
答：点击“金元宝”-“金小宝”-“我要申购”-登陆账号-点击“赎回”-输入赎回金额-立即赎回。
59.金小宝有无申购、赎回的限额？
答：申购最小单位为0.01元，暂无申赎限制。
60.手工赎回金小宝有时间限制吗？
答：建议客户在交易时间操作。
61.手工赎回金小宝后资金马上可用吗？什么时候可取？
答：当天资金不可用，T+1可用可取。
62.若客户手工赎回了金小宝后，又想买股票了怎么办？
答：可以选择把手工赎回的单子撤掉，操作方法：登陆账号-金元宝-金小宝-撤单。
63.客户想买股票，需要手工赎回金小宝吗？
答：不需要，“金小宝”可直接用来买股票，免赎回操作，手工赎回反而会导致当天资金不可用。
64.手工赎回金小宝可以撤单吗？怎么操作？
答：可以，操作方法：登陆账号-金元宝-金小宝-撤单。
65.为什么金小宝自动赎回了？
答：可能是客户调高了触发金额（设置预留金额）导致金小宝部分金额赎回。比如客户总资金10万，设置预留金额1万，则9万申购做金小宝，修改预留金额为2万之后会自动赎回1万，使账户留有2万金额。
66.金小宝要费用吗？
答：金小宝是0认申赎费（只是作为一只基金有一定管理托管费，无特别情况无需特意告知客户）
67.当天账户状态是可用的资金，收市后会申购金小宝吗？
答：
在满足触发金额的前提下，可用资金是可以申购金小宝的。
68.金小宝申购后收益以什么形式发放？多久到账？
答：以现金形式T+2到账。
69.在小方上怎么开通方正富邦基金账户？
答：两种方法：
方法一：打开小方-（激活交易）-金元宝-我要申购-弹出开通提示-确定开通。
方法二：打开小方-（激活交易）-登陆交易-点击顶部股票交易-选择基金交易-开户-选择“富邦基金”-开户。
70.开通方正富邦基金账户为什么提示“您的富邦基金账号状态异常（前端）”？
答：如果客户的基金账户是休眠或冻结等不正常的状态，会出现此报错。
71.金添利F1、F2的产品资料？
产品代码
金添利F1号S55925；金添利F2号S55926
认购起点
10万元，以1万元整数倍递增（不设上限）
产品期限
32天
收益率
3.5%/年-11.5%
收益类型
保本型浮动收益凭证
认购人数
不超过200人
产品规模
每只产品不超过5000万元
手续费
参与认购费、退出费均为0
利益分配
到期兑付本金及收益
发行方
方正证券股份有限公司
答：产品详细资料见OA部门公告《关于组织方正证券保本浮动型收益凭证产品“金添利F1号”“金添利F2号销售活动的通知》
72.通过小方认购金添利F1、F2需要什么条件？
答：除资产起点外，客户需有OTC权限和e权限，方能通过小方进行认购操作。
73.如何开通OTC权限和e权限？
答：新开户客户在用小方开户时默认被赋予e权限，OTC权限在开户时与沪深账户一 起勾选即可。
存量客户可以在金元宝界面点击金添利产品进入菜单，会被自动引导开通OTC和e权限（版本要求V1.4.1及以上）。
74.满足以上条件的话怎么通过小方认购金添利F1、F2？
答：下载最新版本小方软件，登陆账号后点击金元宝，选择对应金添利产品，根据提示进行认购操作。
75.金添利C5的产品资料？
答：
产品名称
方正证券收益凭证“金添利”C5号
产品类型
保本型固定收益凭证
产品期限
14天
产品规模上限
1000万元人民币
认购人数上限
投资者人数不超过200人
最低参与门槛
5万元（人民币）
金额递增单位
单户上限5万元（人民币）
投资收益率
5.8%（年化）
认购金额
以投资者在方正证券指定的交易系统提交的有效委托认购金额为准。币种：人民币
挂钩标的
无
产品募集期
2014年11月5日
存续期起始日
2014年11月6日
存续期到期日
2014年11月20日 如遇存续期到期日为法定节假日或非交易日，则顺延至存续期到期日后第一个交易日。
认购金额的划付
投资者须在销售期的可交易时间内，在方正证券指定的系统提交上述产品的认购委托，方正证券柜台系统立即全额冻结认购金额，并于清算后执行认购金额的划付。
收益计算方式
投资收益=投资本金*投资收益率*实际持有天数/365，精确到小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。
付息安排
存续期到期一次性支付
资金到账日
存续期到期日后5个工作日内
费用说明
无认购费、管理费
提前终止与转让
除另有约定外，方正证券、投资者均无权提前终止和转让本产品
募集资金用途
募集资金可用于补充公司营运资金；投资于存款、债券、货币基金等固定收益类资产。
税费
根据国家有关税收法律、法规的规定，投资者投资本期产品所应缴纳的税款由投资者承担。
76.OTC如何销户？
答：须在交易日16:00过后到营业部临柜办理。
77.开通OTC-签订柜台交易协议后为什么提示“多金融外部数据交换表记录已经存在”，对提示点击确认后跳出提示“您尚未开通理财账户”？
答：若客户重复发起开户可能会出现这个情况。
【投顾篇】1. 可以通过小方签约投顾产品吗？
答：可以的。目前签约投顾有两种方式：
新开户客户在开户过程中，开立账户界面有一个开通投顾服务的选项，若客户勾选，则等于直接签约APP投顾组合；
存量客户目前可以通过小方软件滑出左抽屉，在投顾菜单直接签约APP投顾组合，T+1享受签约服务。
预计以后会支持更多投顾产品进行一站式签约。
2. 开户预签约投顾是签署的哪位投顾的APP组合？
答：按以下规则：
若客户所选开户营业部有营业部投资顾问且构建了APP组合，则匹配该营业部最近三十个自然日收益率排名第一的投资顾问进行组合签约；
若客户所选开户营业部没有营业部投资顾问或有营投但未构建APP组合，则匹配最近三十个自然日收益率排名第一的总部投顾进行组合签约。
3. 在小方签约投顾前需要注册泉友会吗？
答：不需要。
4. 签约APP投顾组合有什么要求？
答：目前APP投顾组合仅支持在小方上进行操作签约，开户勾选签约投顾选项无条件限制，通过右抽屉签约时要求客户资产在一万元（含）以上。
5. 左抽屉签约APP投顾组合流程？
答：打开小方软件后使用客户号登陆-手指向右滑出左抽屉-点击“投顾”菜单-选择对应的投顾-在照片下方点击“购买”-签署协议-确定支付。
6. 通过左抽屉菜单签约后服务配送时间？
答：签约后T+1日可以在小方上查看投顾组合内容
7. 开户签约投顾什么时候可以配送服务？
答：开户预签约后，若客户订单成功生成，T+2日可进行服务配送。
8. 开户即签约投顾跟开完户以后在左抽屉签约投顾有什么区别吗？
答：服务费用及配送服务基本一样，主要区别有三，见下表格：
开户即签约
左抽屉签约
资产限制
无
1万
投顾选择
系统分配
客户选择
服务配送
T+2
T+1
9. 开户即签约投顾这种方式会产生费用吗？
答：会，与左抽屉入口签约投顾一样，也是万三的服务佣金。
10. 开户即签约投顾在系统分配投顾后还可以变更投顾吗？
答：暂不支持，不过以后的版本会提供更换投顾功能。
11. APP投顾组合是什么？包含哪些内容？
答：APP投顾组合具有“同步市场，同步客户”的特点，不定时发布在小方投顾栏目里。客户可以选择一位投顾或多位投顾进行签约，签约后可以看到对应投顾的组合内容。投资顾问每个组合由两个及以上的个股构建，个股以市价委托方式进行模拟买卖，支持个股除权、分红、派息，不支持配股、增发。
12. 签约APP投顾组合的费用？
答：按比例收取服务佣金。按（普通帐户：0.30‰；信用账户：0.30‰）收取，目前通过小方签约暂未提升信用账户服务佣金。
暂不支持固定收费模式进行APP投顾组合签约。
13. 签约APP投顾组合的费用是不是变了？以前已经签约的客户费用怎么算？
答：是的，比例费用从活动期间的万二变成了万三。之前已签约的客户费用不受影响，仍按万二收取。
14. 签约APP投顾组合后，如何提供服务？
答：V1.6.3这个版本期间，因没有增加消息推送功能，所以投顾组合的变动暂以短信方式发送给客户，客户也可登陆小方查看组合详情。小方（预计V1.6.4）增加了消息推送功能后，将短信通知方式改为软件推送消息。
【港股通篇】87.开通港股通账户需要满足什么条件？
答：需同时满足三个条件：
l 1、在我司账户资产达50万以上（包含信用净资产）
l 2、在我券商开有沪A账户并指定本券商
l 3、业务测试得分70分以上（开通时在小方上完成测试）
88.买卖港股通股票，是否需要重新开立股票账户？
答：已有沪A账户的，无需另行开立股票账户。
89.使用小方如何开通港股通账户？
答：在客服主页、右抽屉点击“开通港股通”按钮→阅读开通条件→登陆账户验资→（做风险测评）→业务知识测评（得分70分以上）→签署协议→完成。
90.客户普通账户资产不足50万，但是加上信用账户的自有资产是满足开通条件的，为什么提示不能开通？
答：提示是指普通账户资产不足50万，但是可以直接点击下方登录信用账户进行验资，才能把信用账户的净资产也加入进来。
91.在小方开通港股通账户后，多久可以操作？
答：提示开通成功后，马上可进行操作。
92.哪些时间可以通过小方开通港股通？
答：只要不是清算时间都可以开，但最好建议客户在交易时间操作。
93.怎么查看港股通相关港股行情？
答：底部菜单选择“行情”，在界面上方点击“港股通”。
94.使用小方如何进行港股通交易？
答：底部菜单选择“交易”，登陆交易后，在交易界面顶端下拉菜单选择“港股通”进行相应操作。
95.为什么开通港股通时，有的客户要做风险测评，有的客户不用做？
答：如果客户超过两年没做风险测评，或者从来没做过风险测评的话，需要先完成风险测评后才可以开通港股通。
96.港股通股票交易交收规则是什么？
答：T+0回转交易，T+2交收。
97.港股是否会进行风险警示标识，其涨跌幅限制是多少？
答：不会。无涨跌幅限制。
98.港股通的交易时间？
答：开市前时段：9:00-9:30；持续交易时段：9:30-12:00，13:00-16:00
99.节假日期间，沪港通交易如何安排？
答：仅在沪港两地均为交易日且能够满足结算安排时开通。
100. 内地投资者进行港股通整手交易可以使用什么订单类型进行申报？
答：竞价限价盘，增强限价盘。
101. 港股通交易以“手”为买卖单位，一手的股数是多少？
答：由各发行人自行决定。
102. 为什么交易提示额度超限了？沪港通是否设有额度？
答：是有额度限制的。港股交易通总额度为人民币2,500亿元，沪股交易通总额度为人民币3,000亿元。
港股交易通每日额度为人民币105亿元，沪股交易通每日额度为人民币130亿元。
103. 内地投资者买卖港股通股票是用什么币种报价？什么币种结算的？
答：港币报价，人民币结算。
104. 港股通如果有碎股如何交易？
答：港股通里面低于一手的碎股只能在对应的碎股菜单进行操作，且投资者只能卖出。目前小方V1.6.0及以上版本支持碎股交易功能。
105. 港股通股票能否卖空？
答：投资者买卖港股通股票禁止裸卖空。
106. 港股通股票能否参与大宗交易？
答：投资者买卖港股通股票不得参与香港市场的对盘系统外交易（类似于大宗交易）。
107. 为什么有些港股通股票的“昨收”价格与专业版不符？
答：专业版使用的是通达信平台，计算昨收与小方选择了不一样的计算方式（取最后五笔成交价的算术平均值和最后一笔成交价的差别），小方的昨收价格与香港联交所对齐。
【金乐融篇】108. 什么是金乐融？
答：是依托股票质押式回购业务开发的一款“标准化快速小额融资”线上交易产品。借款金额在0.1（含）-100（含）万元的个人客户可以通过线上申请，借款申请后资金于次一交易日可用、可取。
109. 金乐融有什么优势？
答：成本少、用途广、到账快、起点低、期限活、操作易。
110. 开通金乐融需要什么条件？
答：只要在我司开通深A或沪A或场内基金账户都可以申请开通金乐融。
111. 金乐融适用哪些客户？
答：符合公司现行股票质押准入条件的个人客户均可将所持有的标的证券池内的股票质押，向公司快速融入资金。
112. 什么时间可以申请开通金乐融权限？
答：除清算时间都可以申请开通
深市：交易日（T日）15:30前申请权限开通，当日（T日）可进行借款操作；T日15:30后或非交易日申请权限开通，T+1交易日才可操作借款
沪市：交易日（T日）15:30前申请权限开通，T+1交易日可进行借款操作，T日15:30后或非交易日申请权限开通，T+2交易日才可操作借款
113. 通过小方开通金乐融权限是否有年龄要求？
答：小方不支持65岁及以上的客户申请金乐融权限，需到营业部柜台办理
114. 机构户可以通过小方开通金乐融权限吗？
答：暂不支持，需到营业部柜台办理
115. 金乐融产品包括哪些？
答：“金乐融”分为打新、炒股、取现三个子产品
116. 金乐融借款操作时间是什么？
答：深市：交易日9:15-15:30
沪市：交易日9:30-15:00
117. 金乐融借款期限和利率
答：试运行期间只有28天期限，利率8%
118. T日提交借款申请，资金什么时候可以使用？
答：T日晚上系统清算后到账
金乐融打新、金乐融炒股：客户T+1可用
金乐融取现：客户T+1可取
119. 提交借款申请后可以撤单吗？
答：深市：不能撤单
沪市：在当天交易时间可以撤单
120. 怎么计算利息、还款金额？
答：利息=（借款金额×对应利率/360）×实际借款天数
还款金额=借款金额×(1+实际借款天数×对应利率/360)
121. T日借款，T+1日到账，如果T+1日还款了，还要利息吗？
答：需要，一天的利息。
122. 借款起点是多少？
答：单只证券单笔借款金额不能低于1000元。
123. 能同时质押深市和沪市的股票吗？
答：可以。
124. 个人上限是多少？
答：试运行期间个人借款金额不能高于100万。
125. 标的数量及质押率?
答：“金乐融”产品最新标的证券共1568只。
标的明细以及相应质押率，信用业务部将每月于融在方正专栏更新发布。
126. 产品的风险要素
答：
打新产品账户履约保障比例预警线75%，平仓线50%；
炒股、取现产品账户履约保障比例预警线150%，平仓线130%。
炒股产品实行双重监控，分别为履约保障比例与特定比例150%，即分笔质押监控和与融入资金合并监控。
当出现客户到期未还款、履约保障比跌破平仓线的下一交易日14点之前未按时进行补充履约保障措施等违约情形时，公司将根据约定对客户股票进行强制平仓。
履约保障比=质押股票市值/借款金额
127. 补充质押时也要求单个质押物金额不低于1000元吗？
答：无要求。
128. 当天做了补充质押还能操作提前还款吗？
答：补充质押后，当天不能操作提前还款。
129. 一天可以多次操作补充质押吗？
答：可以多次补充质押。
130. 质押的股票还能买卖操作吗？
答：不能。
131. 当天卖出的股票的资金可以用于还款吗？
答：可以，只要是可用资金都可以用于还款。
132. 怎么开通金乐融？
答：
打开小方-点击软件底部菜单金乐融-输入客户号、交易密码、验证码登陆
金乐融打新-借钱打新-“您尚未开通金乐融业务权限，是否现在开通？” -立即开通
金乐融炒股-借钱炒股-“您尚未开通金乐融业务权限，是否现在开通？”-立即开通
金乐融消费-借钱消费-“您尚未开通金乐融业务权限，是否现在开通？” -立即开通
个人中心-额度调整-“您尚未开通金乐融业务权限，是否现在开通？” -立即开通
133. 金乐融怎么登陆个人中心？
答：打开小方-点击软件底部菜单金乐融-输入客户号、交易密码、验证码登陆-点击右上角人型图标。
134. 金乐融怎么还款？
答：打开小方-点击软件底部菜单金乐融-输入客户号、交易密码、验证码登陆
金乐融打新-借钱打新-我要还款-选择要还款的订单点击“我要还款”
金乐融炒股-借钱炒股-我要还款-选择要还款的订单点击“我要还款”
金乐融消费-借钱消费-要还款-选择要还款的订单点击“我要还款”
135. 金乐融怎么补充质押？
答：
打开小方-点击软件底部菜单金乐融-输入客户号、交易密码、验证码登陆
金乐融打新-借钱打新-我要还款-选择要还款的订单点击“补充质押”
金乐融炒股-借钱炒股-我要还款-选择要还款的订单点击“补充质押”
金乐融消费-借钱消费-要还款-选择要还款的订单点击“补充质押”
136. “金乐融”业务手续费标准?
答：
137. 为什么金乐融打新借到的资金不能申购新股？
答：通过金乐融打新借款所得资金进行新股申购，必须在金乐融打新里面的‘申购新股’进行，目前我司要求客户申购新股的时候有2%的自有资金，如果客户无2%的自有资金，则不能使用借款来进行新股申购。
138. 如果没有通过金乐融借钱，是否可以通过金乐融打新-申购新股操作申购新股？
答：可以。
【通知】教务处关于进行2015-2016学年第一学期学生网上教学质量评价工作
各学院：
本学期的课程教学即将结束，请各学院认真组织做好教师课堂教学质量学生网上评价工作。本学期的教师课堂教学质量学生网上评价工作安排如下：
一、参评人员：2012级、2013级、2014级和2015级在校本专科学生
二、网上评价时间：2015年12月11日～12月18日
三、评价组织
各学院要高度重视学生对教师教学质量的评价工作，负责学生评价的宣传和动员工作。学生网上评价工作由主管教学院长和主管学生工作书记负责。2015级学生需由主管教学院长负责对学生宣讲，其余各年级各班由辅导员（班主任）、学习委员负责召集学生评教主题班会，对学生进行宣传和动员，请各位同学认真对待评价工作，客观、公正地反应教师教学情况和教学质量，在规定时间内进行网上评教。
四、评价流程
所有课程的教学质量评价均在网上进行。请各位同学务必在规定时间登录教务处网站完成网上评教工作。具体操作程序如下：
学生可在我校局域网内任何一台计算机登录包头师范学院校园网教务处主页，点击左侧的综合教务，进入下一个界面后，点击此页面下方的新版教务系统“入口一”或者“入口二”进入新版教务系统登录界面，为避免校园网教务处主页拥堵，也可直接登录：http：//192.168.120.155:8080/或http：//192.168.120.156:8080/网址进入新版教务系统登录界面，学生输入用户名和密码，进入学生个人系统后，点击页面上方的“教学评估”进入评价页面，出现应评价的课程及任课教师，点击某一门课程后的“操作”按钮即可对该门课程进行评价，评出相应等级，并提出意见和建议。评价完点“提交”即完成该门课程的评价。再次选择另一门课程，重复上述操作步骤，完成所有课程评价。
五、注意事项
1、由于2015级的课程试行过程性评价，经专家研讨及广泛征求意见后采用新的评价指标，评价指标共10项。除2015级，其余各年级仍沿用之前评价指标。重修2015级课程的学生重修课程采用新的评价指标，其它正常开出的课程沿用之前评价指标。
2、每门课程的评价指标不能全部评定相同等级，否则系统将视为无效评价，学生将无法完成评价工作。在评价时，可在开放式问卷中对教师的教学提出意见和合理化建议。
3、学生网上评价采用分散、自主评价方式，由学生自行选择合适的时间与地点独立完成网络评教工作，所有学生均应对教学质量评价中所列的每门课程进行评价，不得委托他人进行评价，不得弄虚作假。
4、学生完成网络评价是使用教务管理系统的前提。学生必须完成规定课程的教学质量评价之后，才能进行网上选课。
5、所有参评者务必以高度的责任心，本着实事求是、客观公正的原则，对教师的课堂教学进行认真评价。
6、如发现课程、教师信息、学生信息缺失或有误，请及时向教务处反映。
7、如忘记自己网上登录的用户名和密码，请到各学院教学秘书处查询。
8、学生网络评价操作流程请于教务处下载专区下载。
9、评价过程中如有疑问，请及时与教务处教学评价与质量监控科联系，联系电话：6193076。
特此通知
源于： 包头师范学院校网 教务处
经济与管理学院
学生会·素质拓展部
高手帮你解决千种电脑问题(1)未完待续
高手帮你解决千种电脑问题!
(电脑菜 鸟变黑 客的必经之路)
您好，电脑开机变慢，以前几十秒，现在一分多钟，是怎么回事?
【方案一】
您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。
操作步骤：
1.打开电脑救援。
2.点击自助工具救援。
3.搜索“开机加速”。
4.然后选择第一个工具点击“立即修复”按钮进行加速。
专家，我的电脑经常蓝屏和黑屏，请帮助我重装系统
提示：重装前先把重要数据备份到其他盘或者U盘中，重装系统后日常软件需要重新安装，如果您有非常重要的收费软件或无法自己安装的程序，建议谨慎操作！方法一：使用光盘或者是U盘把c盘格式掉，然后重装新的操作系统，此方法安装操作系统比较完整，可以解决大多数软件方面存在的问题。方法二：您可以使用360系统重装大师，此操作并不是传统意义上的重装系统，相当于在您系统基础之上进行翻新，剔除系统内的其他程序以达到运行流畅的目的。 操作步骤： 1.打开“360安全卫士”； 2.在功能大全中打开“系统重装”；
我的电脑经常CPU高，就看PPS或者游戏时就会出现
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“全面优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
Management Engine Interface这个驱动无法安装是怎么回事呢，对电脑有影响吗
您好，建议您到该硬件或电脑品牌的官方网站下载对应的驱动安装尝试
|您好，我为什么打不开www.xtxt.cn这个网页，但是其他网页又是好的，换电脑的话也是可以打开的
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后点击立即修复
中了ARP病毒怎么查杀。
您好，您可以使用ARP防火墙监控是否存在局域网攻击行为。 操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“木马防火墙” 3.点击“入口防御”--开启“局域网防护”
电脑被APR DNS网关攻击了6M的网速变几KB现在很苦恼两个KB开头的补丁怎么也修复不了还请帮帮我
您好，您可以使用ARP防火墙监控是否存在局域网攻击行为。 操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“木马防火墙” 3.点击“入口防御”--开启“局域网防护”
声卡安装
您好，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师，安装或升级声卡驱动，处理完成后重启一下电脑看看。希望对您有所帮助。
您好，建议您使用360软件管家下载安装360极速浏览器，并将其设置为默认浏览器试一下。希望对您有所帮助。
压缩包被锁怎么解开啊
您好，您可以使用文件恢复试试。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“文件恢复” 3.选择文件的路径扫描恢复
你好压缩包被黑 客锁了不知道密码怎么解开啊
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
您好，我的IE打开字体很大，不知道是否与360浏览器有关？怎样调整成小字体，现在页面无法正常全部显示
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行浏览器修复
路由器设置后电脑能上网，手机和平板能收到信号都是不能上网，信号那有个感叹号
您好，建议您尝试把路由器断电两分钟，然后重新开启路由器再试试，或者长按路由器上面的reset按钮重置下路由器，重置后的路由器需要您按照说明书重新配置下上网信息，如果自行设置路由器有困难的话，恢复默认后会断网，请谨慎操，作希望我的回答对您有所帮助！
打不开网页怎么回事？
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
word2007打不开 是个小白框框怎么办
您好，建议您重新安装一下office办公软件，如果安装不成功，可以打开软件管家，下载安装OpenOffice软件使用
请问电脑不能关机了怎么办呀？
请您打开360安全卫士--电脑救援--自助工具救援--搜索“无法关机”--使用对应工具进行修复，希望我的回答对您有所帮助！
攻击Ip：192、168、1、1攻击者MAC地址：14一E6一E４一C7一73一7C和
您好，您可以使用ARP防火墙监控是否存在局域网攻击行为。 操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“木马防火墙” 3.点击“入口防御”--开启“局域网防护”
电脑病 毒
您好，您可以使用系统急救箱查杀检测一下系统。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“系统急救箱” 3.勾选“强力模式”--勾选“进程管制”--确定 4.点击“开始急救”提示：急救箱扫描过程中，请不要强行关闭，以免造成系统异常！
为什么我上网什么视频都很卡，其他工作都很顺畅，而且厕所我的网速很快，网很通畅
用户名：羊枞 | 2013-11-18
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
IE浏览器打不开,怎么处理？
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行修复
家用台式机自动断网，本地连接禁用再启用就好了，手机上网正常，没病 毒，今天突然出现的问题原来没有。
用户名：
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
你好问下，昨天电脑被强制装很多垃圾杀毒的，浏览器，软件什么的，全部卸载以后，今天上网以后老是自动掉线
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
你好，老师，我用360重装了一下系统，可是我之前装的软件和Q聊天记录和旺的聊天记录也不见了，怎么办？
您重装时没有选择备份的话是无法还原的
你好压缩包被锁怎么解开啊
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
打开有的网页 显示这个“阻止一个弹出窗口 要查看此弹出窗口或其他选项 点击此处”
用户名：胡蝶_梦
您好，建议您使用360软件管家下载安装360极速浏览器，并将其设置为默认浏览器试一下。希望对您有所帮助。
WIN764位系统怎么选择用360安装,很急请回复哦
您好，您可以使用系统重装试试。提示：重装前先把重要数据备份到其他盘或者U盘中，重装系统后日常软件需要重新安装，如果您有非常重要的收费软件或无法自己安装的程序，建议谨慎考虑后再进行重装操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“系统重装” 3.根据提示进行重装操作
家里的无线路由器一链接就是未识别的网络
重置路由器后重新配置试一下看看吧
怎样取消 IE 浏览器的“ActiveX 筛选”功能
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行浏览器修复
为何我设置hao360为主页，每次打开360浏览器时都是2345主页
您好，您可以尝试重置一下浏览器的设置。操作步骤： 1.点击“开始”--打开“控制面板”--打开“internet选项”--点击“高级” 2.点击“还原高级设置”--点击“应用” 3.点击“重置”--在弹出窗口勾选“删除个人设置”--点击“重置” 4.重置完成后点击确定
攻击者机器名bogon攻击类型：网关欺骗
您好，针对您描述的问题，属于网络或网络调试操作，请您检查一下线路方面是否连接正常，如果线路方面连接都是正常的，建议您联系网络供应商帮您检测调试。
开机体检就死机
您好，建议您先使用系统急救箱查杀一下病毒，再使用鲁大师看看硬件的温度是否过高，如果这两方面都是正常的，可以考虑重新安装一下系统，如果还会频繁死机，问题可能出现在电脑硬件上，建议到售后或维修店进行检测
请问一下 电脑安装flash注册不了 怎么弄 不过用百度浏览器又能 看网页视频 IE和QQ又不能
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
开机后体检，鼠标箭头就不动
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
怎么一直收不到你们的验证码
您可以到官网联系下在线客服
为什么每次电脑开机ＤＮＳ都需要修复才能打开网页
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复
赵师傅你好！我的手机不能连接电脑了，可以帮我解决吗？
处理，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师,安装或升级相关驱动，如果是笔记本，建议您到官网下载安装对应型号的驱动，希望我的回答对您有所帮助！
你好 我的电脑出不了声音了 怎么办啊
您好，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师，安装或升级声卡驱动，处理完成后重启一下电脑看看。希望对您有所帮助。
为什么电脑只有51社区网站打不开，其他都能打开，要怎么办，谢了！
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
我的网络遇到攻击与冲突怎么回事怎么解决？
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
笔记本突然连不上无线网老是提示在获取网络地址 如何处理？
您好，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师，安装或升级无线网卡驱动，处理完成后重启一下电脑看看。希望对您有所帮助。
我的网线是2兆的为什么下载速度只有30多K 网络测速也是
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行网速优化
淘宝页面打开不完整
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
请教：我的文档中存储的扫描件打不开是什么原因呢？
您好，建议您先卸载此软件，然后安装到其他盘中试试。
你好·怎么我电脑 K宝插上去都没反应··是不是系统有问题
到银行的网站上找寻对应的驱动安装试试吧
笔记本重装了个系统，校园网的无线网能连上但是连有线的却连不上，求专家帮忙解决下！万分感谢！
您好，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师，安装或升级网卡驱动，处理完成后重启一下电脑看看。希望对您有所帮助。
QQ打开会跳出initialization failure0×00000005
您好，建议您先卸载此软件，然后到软件的官方网站上下载最新版本进行安装尝试。
我用迅雷下东西的时候经常出现下载速度为0KB/S的情况，请问我该怎么办
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
你好。在吗。 我的电脑开机运行速度太慢了。我已经优化了、都不管用用。请您出来帮帮忙~
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“开机加速” 4.然后选择第一个工具进行加速
您好！在使用安全卫士中的清理软件功能，当我一键清理了建议清理的软件时怎么桌面上的其他资料一起丢失了。
您好，您可以使用文件恢复试试。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“文件恢复” 3.选择文件的路径扫描恢复
你好 在吗 我想问 淘宝网打开 一下 自动关闭是怎么回事
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
打开网页经常出现错误提示
您好，建议您使用360软件管家下载安装360极速浏览器，并将其设置为默认浏览器试一下。希望对您有所帮助。
淘宝网首页登陆账号后显示 无法显示此网页DNS 查找失败。换个账号又正常了，其他都很好就淘宝玩不正常
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
下载了一个酷屏软件，然后电脑自己就装上三个莫名其妙软件，强力卸载都没用，求解决啊！大师
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
还有开二级网页老是小框框
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行浏览器修复
每次开机之后会出来弹窗，安全卫士进入网购状态。使用360的修复功能修复不了，关弹窗过段时间又跳出来。
您好，建议您先卸载此软件，然后安装到其他盘中试试。
你好！我的笔记本在淘宝首页 什么都点击不了怎么办
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
用鲁大师把网卡驱动更新了以后··无线网就连接不上了···有线网可以连接
您好，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师，安装或升级无线网卡驱动，处理完成后重启一下电脑看看。希望对您有所帮助。
打开网页点击项目不显示
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
office打不开是怎么回事
您好，建议您重新安装一下office办公软件，如果安装不成功，可以打开软件管家，下载安装OpenOffice软件使用
突然无线网很慢。看不了电视
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行网速优化
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
安全（s）病 毒防护（重要消息）360杀毒报告他已经关闭这是什么原因造成的啊
您好，您可以完全卸载安全卫士重新安装一下试试看操作步骤： 1.使用自带的卸载功能，卸载360安全卫士 2.打开此目录C:WindowsSystem32drivers，删除以360开头的驱动 3.然后打开www.360.cn下载安装360安全卫士的最新版本，安装时请选择和原来不同的安装位置进行安装。
你好，请问上网速度好慢要怎么搞
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行网速优化
我的电脑就这个网址http://198.74.126.203:3312/打不开，别的电脑都能打开
您好，您可以设置DNS尝试一下。 操作步骤： 1.鼠标右键点击“网上邻居”(win7/8系统是网络)---属性2.鼠标右键点击“本地连接”(win7/8需要点击左上角更改适配器设置)---属性---双击“Internet协议版本TCP/IPv4” 3.勾选“使用下面的DNS服务器地址”---设置为8.8.8.8 114.114.114.114---确定
您好：赵工我装不上cad了帮帮忙好吗？谢谢！
您好，建议您先卸载此软件，然后到软件的官方网站上下载最新版本进行安装尝试。
你好 我的浏览器打开网站时有时候就是没有响应```反正就是不动了``要全用任务管器关掉才能重新打开`
您好，建议创建一个新用户尝试一下。操作步骤： 1.打开“控制面板”---点击“用户账户”---点击“管理其他账户” 2.点击“创建一个新账户” 3.输入一个账户名后选中“管理员”---确定 4.重新启动电脑进入新建用户查看问题是否解决。
你好 为什么今天360重做系统后 USB 无线鼠标键盘都找不到了 还有视频
建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师,安装或升级相关驱动，如果是笔记本，建议您到官网下载安装对应型号的驱动，希望我的回答对您有所帮助！
您好，显示网页错误怎么办？
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
windows无法连接到cmcc
建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师,安装或升级相关驱动，如果是笔记本，建议您到官网下载安装对应型号的驱动，希望我的回答对您有所帮助！
我的电脑动不动就卡住 然后蓝屏 重新开机又慢 请问怎么处理
您好，如果您可以看到蓝屏代码(类似:0x00*******)，建议尝试到www.so.com搜索一下可能导致蓝屏的原因，如果无法看到代码，建议您先重新安装一下系统，如果还是会频繁蓝屏，问题可能出现在电脑硬件上，建议到售后或维修店进行检测
我的电脑word软件丢失了怎么安装？
您好，建议您重新安装一下office办公软件，如果安装不成功，可以打开软件管家，下载安装OpenOffice软件使用
你好，请问 点击桌面QQ快捷图标时提示：由于应用程序配置不正确,应用程序未能启动，是什么问题？
您好，建议您先卸载此软件，然后到软件的官方网站上下载最新版本进行安装尝试。
您好老师 我的淘宝付款 会弹出一个小窗口 问我需不需要显示不安全的网页
您可以，在开启360安全浏览器的情况下，按f1，使用用浏览器医生修复下，希望我的回答对您有所帮助！
您好 电脑宽带连不上网 学校的客户端 不显示网卡 直接无法连接 但是wlan可以连接纳闷
建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师,安装或升级相关驱动，如果是笔记本，建议您到官网下载安装对应型号的驱动，希望我的回答对您有所帮助！有所帮助
经常是上网一个小时左右弹出游戏广告和不良视频聊天室的广告。中木马了？那么买东西和用优盾是否安全？
您好，您可以使用系统急救箱查杀检测一下系统。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“系统急救箱” 3.勾选“强力模式”--勾选“进程管制”--确定 4.点击“开始急救”提示：急救箱扫描过程中，请不要强行关闭，以免造成系统异常！
笔记本连接上了电信的无线wifi，却打不开账号页面，网络检测说配置正确，但设备资源无响应，怎么办？
处理，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师,安装或升级相关驱动，如果是笔记本，建议您到官网下载安装对应型号的驱动，希望我的回答对您有所帮助！
请问为什么网络连接页面一会断网一会又连接上网是连接的。开机的时候打开网页总是很慢不是没网络就是没网。
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
网上美博城www.wsmbc.cn
打开网页特别慢，有时候根本打不开
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
你好 为什么我的电脑老是弹出请不要开启DHCP服务 我想关闭
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
大神你好电脑现在网上银行登录不了，密码输入栏是一个X。说网银控件升级，升级下载也打开不了
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
|电脑自己蹦网页 没打开网页也会自己蹦，名字是今日推荐龙之梦。
您好，您可以使用系统急救箱查杀检测一下系统。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“系统急救箱” 3.勾选“强力模式”--勾选“进程管制”--确定 4.点击“开始急救”提示：急救箱扫描过程中，请不要强行关闭，以免造成系统异常！
你好，优酷客户端老是提示网络请求出错，怎么办？
您好，建议您使用360软件管家下载安装360极速浏览器，并将其设置为默认浏览器试一下。希望对您有所帮助。
欧伊艾梦精油批发
你好，我的电脑开机后停留在欢迎界面很久，之后桌面图标要很长时间才显示，请教一下是怎么回事，上午还没事
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“全面优化” 4.然后选择第一个工具进行全面优化
win7浏览器右边有黑条，鼠标移到任务栏的浏览器图标后蓝屏，360浏览器的部分网页也出现该状况。
您好，如果您可以看到蓝屏代码(类似:0x00*******)，建议尝试到www.so.com搜索一下可能导致蓝屏的原因，如果无法看到代码，建议您先重新安装一下系统，如果还是会频繁蓝屏，问题可能出现在电脑硬件上，建议到售后或维修店进行检测
赵工：你好！我的惠普笔记本编辑文档时编辑位置经常变动，需用鼠标重新找回编辑位置，求解，谢谢！
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“全面优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
最近一段时间 开了机要等一会路由器才连上线 怎么回事 以前开了机到了桌面就能上网了 现在要等一会才行
您好，建议您尝试把路由器断电两分钟，然后重新开启路由器再试试，如果您会设置路由器，可以考虑尝试重置路由器，希望我的回答对您有所帮助！
你好，我的电脑搜索不到wifi是怎么回事？能不能远程帮我解决一下啊？
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
你好 我的电脑视频看不了了
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
您好，我电脑无法发qq飞信离线文件，邮箱无法加载普通文件，只有压缩一下才能发，不管几K都这样。
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
禁止远程查看应用程序
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
360浏览器停止工作，出现了一个问题。怎么解决？
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
有几个网站登录了账户以后,跳转到该网站的其他页面时候经常就登出了,需要重新登录，是什么原因造成的啊？
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
你好 我安装了无线路由器 显示已经连接上了 手机却上不了啊 这是为什么 ????麻烦你了
您好，建议您尝试把路由器断电两分钟，然后重新开启路由器再试试，如果您会设置路由器，可以考虑尝试重置路由器，希望我的回答对您有所帮助！
我现在用Internet Explorer8.0xp浏览器，打开多个网页有卡顿现象，关闭时全都关闭。
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
摄像头怎么都打不开
您好，建议您到该硬件或电脑品牌的官方网站下载对应的驱动安装尝试
电脑网络被劫 持了怎么办
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
qq界面卡死
您好，建议您先卸载此软件，然后安装到其他盘中试试。
为什么一关机游戏就会重新下载
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
看视频时，发出滋滋的声音，声音可大是怎麽回事
您好，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师，安装或升级声卡驱动，处理完成后重启一下电脑看看。希望对您有所帮助。
游戏卡 怎么办
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“游戏加速” 4.然后选择第一个工具进行加速
登支付宝的时系统启动dllhost.exe的进程，非常占CPU运行，后变成了taskhost.exe
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“浏览器修复” 4.然后选择第一个工具进行加速
网络错误101是怎么回事啊
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
我上网上网还正常，下午输密码时提示我的个人文件夹没设置读写权限，让我修改，怎么改？
您好，针对您描述的问题，属于网络或网络调试操作，请您检查一下线路方面是否连接正常，如果线路方面连接都是正常的，建议您联系网络供应商帮您检测调试。
上网页是，有些网页网络错误101是怎么回事啊
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
360杀 毒 杀了 十几个病 毒 但是一立即处理 准备杀扫描出来的病 毒时又自动重装360杀 毒
您好，您可以使用系统急救箱查杀检测一下系统。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“系统急救箱” 3.勾选“强力模式”--勾选“进程管制”--确定 4.点击“开始急救”提示：急救箱扫描过程中，请不要强行关闭，以免造成系统异常！
我的电脑在使用时经常打不开网页使用急救箱后好了但过一会儿又会打不开应怎么处理,谢
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
师傅你好，我的电脑今天连不上无线，但是能监测到无线信号就是连不上，我机子因为连无线蓝屏三次了。
您好，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师，安装或升级无线网卡驱动，处理完成后重启一下电脑看看。希望对您有所帮助。
赵工：我的电脑上网时屏幕下方闪烁，伴有英文字母、表格出现，请求帮助！
用户名：hhhu
您好，建议您使用360软件管家下载安装360驱动大师，安装或升级显卡驱动，处理完成后重启一下电脑看看。希望对您有所帮助。
“/”应用程序中的服务器错误。无法找到资源。说明: HTTP 404。您正在查找资源可能已被移除
您好，如果您可以看到问题现象，请在提问的时候附加图片，如果无法附加图片，请详细描述一下问题，以便帮您判断问题原因
ie升到11后，打不开
您好，您可以打开360软件管家下载360极速浏览器尝试看看，希望对您有所帮助。
你好、电脑开机没有任何画面和软件是怎么回事
您好，建议您到您电脑的售后或者当地维修店检测一下硬件，也可以登陆bang.360.cn查找离您最近的维修店处理。
电脑桌面右下角360卫士有红色感叹号
您好，您可以完全卸载安全卫士重新安装一下试试看操作步骤： 1.使用自带的卸载功能，卸载360安全卫士 2.打开此目录C:WindowsSystem32drivers，删除以360开头的驱动 3.然后打开www.360.cn下载安装360安全卫士的最新版本，安装时请选择和原来不同的安装位置进行安装。
我的电脑总是蓝屏
您好，如果您可以看到蓝屏代码(类似:0x00*******)，建议尝试到www.so.com搜索一下可能导致蓝屏的原因，如果无法看到代码，建议您先重新安装一下系统，如果还是会频繁蓝屏，问题可能出现在电脑硬件上，建议到售后或维修店进行检测
上网异常
您好，您可以使用断网急救箱检测一下。操作步骤： 1.打开“360安全卫士” 2.在功能大全中打开“断网急救箱” 3.点击“全面诊断” 4.诊断完成后点击“立即修复”
你好我的网速慢看电影太卡了咋办啊
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
网页打开很慢
您好，您可以尝试使用电脑救援的自助工具进行处理。操作步骤： 1.打开电脑救援 2.点击自助工具救援 3.搜索“网速优化” 4.然后选择第一个工具进行加速
您好，QQ聊天中 图显示不出，却显示图：一个长方形从中间裂开，裂纹像W，怎么办
win764位系统，ie11打不开
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
你好，c盘安装了排课高手卸载不掉，提示找不到日志文件？盼解！
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
路由器原本是2台电脑可以上的，但是通过360修改密码后，有一台就上不了，求解释？
您好，针对您描述的问题，需要人工查看处理，建议您登陆电脑救援进行人工处理。操作步骤： 1.打开360电脑救援 2.点击右上角的预约按钮 3.选择合适的时间预约
我把宽带拨号删了，上不了网 ，该怎么修复
您好，针对您描述的问题，属于网络或网络调试操作，请您检查一下线路方面是否连接正常，如果线路方面连接都是正常的，建议您联系网络供应商帮您检测调试。
未完待续
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【11月06日招聘会信息】湖北能源集团股份有限公司武大专场
信息来源：武汉大学学生就业信息网
举行时间：2013-11-06 09:00
举行地点：学生就业服务中心第三报告厅（信息学部一食堂二楼）
湖北能源集团股份有限公司简介
湖北能源集团股份有限公司是主营能源投资、开发与管理的省属最大的能源企业，主要股东为湖北省国资委、中国长江电力股份有限公司、中国国电集团公司等。作为湖北省能源安全保障、能源投融资、推进新能源和能源新技术发展平台，公司着力打造水电、火电、核电、新能源、天然气、煤炭和金融等业务板块，初步建成鄂西水电和鄂东火电两大电力能源基地，并积极构建煤炭和天然气供应保障网络。公司同时还投资参股长源电力、长江证券等多家企业。
湖北能源自2005年开始实施资产重组、战略引资、改制上市“三步走”战略，整合相关能源资产，打造省属能源的投资与运营主体；引入长江电力战略投资，完成国电集团增资，优化资本结构，提升发展实力；推进改制上市，2010年实现整体上市（股票代码：000883），成为我国能源业务品种最全的整体上市公司。
近年来，公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国优秀基层党组织”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“湖北省工业先进企业”、“湖北省国有企业改革先进单位”、“湖北省守合同重信用企业”、“湖北省国有企业改革发展30周年优秀企业”、“湖北省最佳文明单位”等荣誉称号。
未来，公司将以“打造一流综合能源上市公司”为愿景目标，秉承“厚德重责，敦行致远，和谐共赢”的核心价值观，实施大能源及适度多元化战略，坚持实体运营与资本运作相结合、内涵式发展与外延式扩张相结合的双驱动发展模式，立足湖北，点拓全国，大力发展水电、核电、天然气和煤炭业务；稳健发展火电、新能源、金融业务；实施煤电、水电、天然气、新能源向产业链的上下游延伸，形成以电力为核心的能源板块和适度多元化板块间的有效战略协同和利润支撑，科学发展，奉献能源，为社会、股东、员工创造持续价值。
地址：湖北省武汉市武昌区徐东大街96号
网 址：http://192.168.1.252/
招聘子公司简介
1、湖北清江水电开发有限责任公司
湖北清江水电开发有限责任公司地处世界最大的水电基地——湖北省宜昌市。公司于1987年1月经湖北省人民政府批准成立，由国家和湖北省共同出资组建，主要负责清江流域各梯级水电工程的开发建设及电站建成后的经营管理，是我国第一家按现代企业制度组建的流域性水电开发公司，也是国务院批准的第一家水电“流域、梯级、滚动、综合”开发试点单位。在用21年时间基本完成清江干流三大梯级电站建设任务后，2007年12月变更为湖北能源集团股份有限公司全资子公司。
清江公司经过20余年的艰苦创业，已发展成拥有总资产153亿元、年销售收入25亿元的大型水力发电企业。公司下属隔河岩（121.2万千瓦）、高坝洲（27万千瓦）、水布垭（184万千瓦）三座大型水电站，总装机容量336.22万千瓦（含5座自备保安电源电站4.02万千瓦），设计年发电80亿千瓦时，是截至目前为止我国中东部地区除三峡以外最大的水电基地。其中，隔河岩是全国第一家常规“一流水电厂”，高坝洲是我国第一座按“达标投产”建设的水电厂，水布垭是拥有世界最高面板堆石坝的水电厂。清江梯级电站陆续投产20年来，累计发电700多亿千瓦时，创造发电收入250多亿元，超过3个电站的工程建设投入。
25年来，有6位党和国家主要领导人亲临清江现场，公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国先进基层党组织”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国模范职工之家”和“湖北省最佳文明单位”等荣誉称号。
2、湖北能源集团鄂州发电有限公司
湖北能源集团鄂州发电有限公司是2000年12月由鄂州电厂改组而来，为湖北能源集团全资子公司。公司地处国家级经济开发区（葛店），是湖北省乃至华中电网的负荷中心和供电枢纽，同时担任长江三峡电站的调峰任务。公司东距文化古城鄂州38公里，西离省会武汉20公里，南枕武九铁路和316国道，北临万里长江，水路、公路、铁路运输力发达，地理位置得天独厚。
鄂州发电公司一期2×300MW燃煤机组，是我国政府利用日本政府海外协力基金（OECF）第三批对华贷款兴建的第一个火电项目，于1999年投入商业运行。机组许多设备与技术属国际上第一次运用,机组自动化程度高、能耗低、调峰性能好，具有二十世纪末国际先进水平。2012年，#1机组经通流供热改造后扩容为330MW发电容量。
公司二期（葛店发电公司）2×600MW国产超临界燃煤机组是湖北省“十一五”重点能源建设项目，由湖北能源集团引入战略合作伙伴安徽淮南矿业集团合资组建，双方所占比例分别为51%和49%。葛店发电公司委托鄂州发电公司实行一、二期生产经营一体化管理。
三期工程计划扩建2×1000MW超超临界燃煤机组,已纳入湖北省“十二五”规划中，正在全力推进前期核准工作。
多年来，公司以“建湖北窗口电厂、创全国一流企业、争世界先进水平”为目标，以经济效益为中心，以管理创新为动力，以“责任文化”为引领，内强管理创效益、外拓市场争利润。
公司严格执行国家环保政策，致力于打造资源节约型、环境友好型企业，先后建设完成一、二期四台机组脱硫设备，脱硝改造以及循环水尾水发电等环保节能项目，每年可减少排放二氧化硫30000吨以上，减少排放粉尘650吨，减少排放氮氧化物13100余吨，节能减排成效突出。
公司积极履行企业社会责任，全面推进文明创建工作，形成科学发展的良好格局，先后荣获“湖北省五一劳动奖状”、“湖北省清洁无害工厂”和全国“安全文明生产达标企业”、“环境保护百佳工程”、“模范职工之家”、“精神文明建设工作先进单位”等百余项荣誉称号。
3、湖北宣恩洞坪水电有限责任公司
湖北宣恩洞坪水电有限责任公司由湖北能源集团股份有限公司控股。公司按现代企业制度进行规范化管理，电站运行实行“无人值班，少人值守”模式。
洞坪电站位于宣恩县境内清江支流忠建河下游，坝址距宣恩县城42km，下距清江入口11km，是一座以发电为主，兼有防洪、库区航运、旅游等综合效益的Ⅱ等大（2）型水电枢纽工程。拦水坝高135m，坝址控制流域面积1420.5km2，水库总库容3.43亿m3。电站装机110MW，多年平均年发电量3.22亿kW·h。自2005年9月首台机组投产发电至2013年4月，累计发电17.09亿kW·h。
公司坚持以“立责于心，履责于行”的精神强化内部精细管理；以“创先争优”为龙头，以标准化建设活动为载体，全面强化管理提升，提高经济效益；以为股东、为社会、为员工的经营理念不断的创造价值；以锲而不舍、追求科学、勇于创新、团结协作及敬业奉献的精神，争当湖北能源集团系统中小水电企业管理标杆！
4、湖北省谷城银隆电业有限公司
湖北省谷城银隆电业有限公司成立于1994年9月，是一家股份制企业，现由湖北省能源集团有限公司、谷城县水电开发公司、湖北省电力公司和湖北省投资公司五家股东。公司目前主要经营管理白水峪水电站。
白水峪水电站位于汉江支流南河的中游，坝址在湖北省谷城县南河镇东坪村。电站坝址控制流域面积6000平方公里，水库总库容1.48亿立方米，装有混流式发电机组4台（3×15MW+1×5MW），总装机容量50MW，设计年发电量1.757亿千瓦时，属不完全季调节大二型水库、中型水电工程，是襄樊地区电网的骨干调峰、调相电站。电站于1992年由原国家计委批准建设，同年12月奠基，1997年3月首台机组发电，1998年12月底工程全部竣工。
白水峪电站从开发建设到经营管理，均采用公司化运作，实行业主负责、建管结合、全员聘用、以岗定员、以责论酬、是湖北省较早利用现代企业制度进行开发和经营管理的电力企业。
多年来，公司坚持按照《公司法》规范运作，合法经营，从严治企。狠抓资产经营、安全生产、党风廉政建设三大责任制，取得了良好的经济效益与社会效益。截止到2012年底，累计实现发电量22.7亿千瓦时。公司先后获得湖北省重点建设“先进集体”、湖北省“劳动保障最佳诚信单位”、“全省地税模范纳税人”、“湖北省工人先锋号” 、“学法用法先进企业”，并连续四届八年荣获省级“文明单位”等荣誉称号。
5、湖北芭蕉河水电开发有限责任公司
湖北芭蕉河水电开发有限责任公司创建于1999年12月，由湖北省能源集团有限公司、国电长源电力股份有限公司、国电恩施水电开发有限公司三家股东出资设立而成。公司采用电力开发、生产、销售一体化经营模式，按照现代企业制度进行规范化运作。
公司所辖二座电站，水库总库容1.20亿m3，总调节库容0.664亿m3，总装机容量51 MW，年设计发电量1.45亿KWh。其中芭蕉河一级水电站装机3台总容量35MW，水库库容9600万m3，年设计发电量9170万KWh；芭蕉河二级水电站装机2台总容量16MW，水库库容2428万m3，年设计发电量5318万KWh。公司参股一座鹤峰县燕子桥水电站，装机10MW。电量通过长84公里110KV输电线路输送至恩施州龙凤坝变电站，并入湖北省电网。电站实行“无人值班（少人值守）”的运行管理模式。
6、湖北能源集团齐岳山风电有限公司
湖北能源集团齐岳山风电有限公司于2009年4月8日在湖北省恩施土家族苗族自治州利川市注册成立，属湖北能源集团股份有限公司全资子公司，具体负责齐岳山风电场的工程建设及生产运营管理。
齐岳山风电场位于利川城区西偏北约34km的北东-南西向连续山脊区域，海拔高度1580～1750米。齐岳山风电场是国家鼓励发展的清洁能源，是湖北省委、省政府支持少数民族地区发展，实施“616”工程的重点项目之一，属武陵山少数民族经济社会发展试验区建设区。
齐岳山风电场工程分三期开发建设，规划总装机容量15万千瓦。其中：一期工程安装850千瓦风力发电机组58台，装机容量4.93万千瓦，工程于2009年7月动工，2011年9月全部建成投产；二期工程安装1500千瓦风力发电机组33台，装机容量4.95万千瓦，工程于2012年3月开工建设，计划2013年内全部建成投产；双鹿风电场（三期工程）拟安装1500千瓦风力发电机组33台，装机容量4.95万千瓦，计划2014年建成投产。三期工程全部建成投产后，每年可发电2.7亿千瓦时，节约标煤11万吨，减少二氧化碳排放22万吨。
7、湖北锁金山电业发展有限责任公司
湖北锁金山电业发展有限责任公司成立于1996年6月，由湖北能源集团有限公司、湖北省投资公司、湖北电力实业总公司和湖北天宇电业股份有限公司四家国有企业共同出资组建的有限责任公司。
锁金山电业公司地处鄂西南山区五峰土家族自治县境内，锁金山电业公司首期开发项目总装机3×15兆瓦，总投资3.9亿元，年设计发电量为1.91亿千瓦时，设计年利用小时4244小时。根据多年平均发电量及损失电量统计，结合水库所发挥的效益，电厂年理论发电量可稳定在1.5亿千瓦时以上。1995年6月1日1号、2号机组投入商业运行,1997年5月28日3号机组投入商业运行。
电厂引水系统全长25000米，主要水源为湾潭河、刀枪河、深溪河、前进河等流域，总承雨面积为332平方公里。取水坝至前池主引水洞全长9997米，压力钢管采用单管，内径1.6米，全长2147米。水头高差612米，净水头588米。
公司龚家坪水库设计库容1114万立方米，有效库容910万立方米，坝高66米，坝顶高程为1257.5米，坝顶长195米，坝顶宽5米。每年可增加发电量约3000万千瓦时。
公司二期开发项目柏顺桥水电站，是锁金山电厂的扩机增容工程，位于五峰湾潭镇境内，装机容量6000KW，额定水头36.4米，年利用小时数3358小时，电站保证出力1033千瓦，多年平均发电量2015万千瓦时
8、湖北省天然气发展有限公司简介
湖北省天然气发展有限公司为湖北能源集团全资子公司，于2009年6月注册成立。作为湖北省天然气资源调控平台及湖北能源集团天然气业务发展平台，公司负责统筹组织气源，合理配置资源，以发展湖北省天然气产业为已任，大力推动天然气清洁能源的开发利用。
结合国家天然气管网建设规划，根据湖北省政府统一部署，省天然气公司负责建设省内规划的“武汉-宜昌”、“孝昌-潜江”、“武汉-赤壁-通城”、“荆州-公安-石首”、“黄陂-麻城（红安）”、“黄冈-大冶”、“孝昌-广水（大悟）”、“随州-随县”等天然气输气管道支干线和支线，预计“十二五”末，公司建设运营省级天然气输配管网长度将达到1400公里（含自建和收购管线），年输气量达到45亿方，约占全省供气量的60%。项目建成后，将进一步优化全省天然气管网布局，增强省天然气公司管道输送和储运能力。
9、湖北能源光谷热力有限公司简介
湖北能源光谷热力有限公司为湖北能源集团股份有限公司全资子公司，于2011年5月30日注册成立。公司经营范围为：能源系统研发、设计、实施、管理、推广和服务；空调系统设计、安装、维护、管理和服务；节能新技术研发、应用及高科技产品销售和推广。
公司于2011年8月与东湖新技术开发区管委会签署了供热特许经营协议，获得了东湖新技术开发区供热特许经营权。同年12月与武汉化学工业区管委会及南京苏夏设计工程公司签订了合作协议，共同投资设立湖北能源化工新城热力公司（公司持股比例为90%），为武汉化学工业区80万吨乙烯下游企业提供热力供应。
公司运用国内领先的长输供热管网专利技术，开展蒸汽长距离管输业务，重点投资建设了光谷生物城主蒸汽管网工程、化工新城主蒸汽管网工程及其他蒸汽管网项目,为工业、商用、民用提供蒸汽产品。同时，通过投资建设蒸汽空调能源站，开发热力终端市场，为客户提供优质中央空调服务。
10、湖北省九宫山风力发电有限责任公司
湖北省九宫山风力发电有限责任公司成立于2003年9月，由湖北省能源集团有限公司、龙源电力集团股份有限公司和通山县投资公司共同出资组建，是专业从事风电开发和经营管理的公司。
九宫山风电场一期工程系由原国家计委批复的内陆地区首座风电场，被湖北省人民政府列为省重点工程和省新能源示范项目。风电场地处湖北省通山县九宫山风景名胜区，位于华北平原和鄱阳湖平原间的季风通道上，最多风向为N、SSW（北、南南西）。一期工程装机容量为1.36万kW，选用西班牙Gamesa公司生产的G58-850kW型风力发电机组16台。工程于2004年5月18日开工，首台机组于2007年9月24日投产发电，11月3日风电场进入商业运营。2008年11月通过了由湖北省发展和改革委员会主持的风电场一期工程竣工验收。
九宫山风电场的建成，每年可为国家节省近万吨标煤，减少废气排放。既改善了电源结构，保护了生态环境，还为九宫山国家级风景名胜区增添了一道亮丽的风景线；同时为内陆地区兴建风力发电场积累了宝贵的经验。
2006-2012年，公司连续三次被湖北省人民政府国有资产监督管理委员会授予“文明单位”称号；先后荣获湖北能源集团“文明单位”、通山县“十优企业”或“十强企业”，通山县“诚信纳税单位”等多项荣誉称号。
11、湖北能源财务有限公司
湖北能源财务有限公司是经中国银行业监督管理委员会批准成立的非银行金融机构。公司由湖北能源集团股份有限公司、湖北清能有限责任公司、湖北宣恩洞坪水电有限责任公司共同出资组建，注册资本3亿元人民币。
按照《公司法》及有关金融法律、法规要求，公司建立了责权明晰的现代企业制度，法人治理结构健全。公司坚持“立足集团、服务集团”的经营宗旨和“规范、服务、发展、创新”的经营理念。在中国银行业监督管理委员会的监督管理下，控制风险，稳健经营，充分发挥金融职能，为集团及其成员单位提供金融服务。公司在保障集团资金安全的前提下，努力创造财务价值，服务主业发展，打造精品财务公司，实现股东利益最大化。
湖北能源集团股份有限公司2014年度秋季毕业生招聘计划
单位名称
计划招聘总人数
需要招聘的具体专业
计划招聘人数
拟安排岗位
工作地点
硕士
本科
湖北清江水电开发有限责任公司
26
电气工程及其自动化
15
生产岗位
湖北宜昌
水动类
6
机械设计制造及其自动化
4
通讯工程
1
湖北能源集团鄂州发电有限公司
30
热能与动力工程
20
生产岗位
湖北鄂州
电气工程及其自动化
7
热工自动化
2
会计学
1
财务岗位
湖北省天然气发展有限公司
35
机械设计制造及其自动化/机械工程/机械电子工程
9
生产岗位
湖北境内
自动化/测控技术与仪器
6
通讯工程
2
油气储运工程
10
电子信息工程
8
湖北宣恩洞坪水电有限责任公司
2
水工
1
生产岗位
水动专业
1
湖北省谷城银隆电业有限公司
2
水工观测
1
生产岗位
湖北谷城
继电保护
1
湖北芭蕉河水电开发有限责任公司
5
电气工程及其自动化
4
生产岗位
湖北鹤峰
会计学
1
财务岗位
湖北锁金山电业发展有限责任公司
2
水动
1
生产岗位
湖北五峰
电气工程及其自动化
1
湖北能源集团齐岳山风电有限公司
3
电气工程及其自动化
2
生产岗位
湖北利川
会计学
1
财务岗位
湖北能源财务有限公司
3
经济法
1
风险工资
湖北武汉
金融法
1
投资管理
会计法
1
会计
湖北能源光谷热力有限公司
4
会计学
1
财务岗位
湖北武汉
暖通专业
3
设计、维护
湖北能源集团股份有限公司新能源项目开发办公室
新能源办公室2人
电子机械、电气自动化等相关专业
2
生产岗位
湖北九宫山
九宫山风电4人
电子机械、电气自动化等相关专业
4
二、校园招聘行程：
涉及城市
所在院校
简历投递（面试）地点及时间
保定
华北电力大学（保定）
宣讲(收简历)：10月28日19:00-21:00教九一楼报告厅面试：10月22日9:00-17:00楼11D209室、210室
北京
华北电力大学（北京）
宣讲(收简历)：10月30日14:00-15:00就业之家面试 ： 10月30日15:00-24:00教二104室
成都
西南石油大学
宣讲(收简历)：11月1日9:00-10:00学生活动中心410面试： 11月1日10:00-17:00学生活动中心
长沙
长沙理工大学
宣讲(收简历)：11月2日19:00-21:00四号教学楼报告厅 面试： 11月3日9:00-17:00（宣讲时通知面试地点）
武汉
武汉大学
宣讲(收简历)：11月6日9:00-10:00就业服务中心第三报告厅（信息学部一食堂二楼） 面试： 11月6日10:00-17:00（宣讲时通知面试地点）
武汉
武汉理工大学
宣讲(收简历)：11月7日9:00-10:00东院大学生活动中心5楼面试： 11月7日10:00-17:00教一楼201室
武汉
华中科技大学
宣讲(收简历)：11月8日9:00-10:00大学生活动中心513 面试： 11月8日10:00-17:00大学生活动中心303
武汉
长江大学
宣讲(收简历)：11月11日9:00-10:00就业指导中心宣讲大厅面试： 11月11日10:00-17:00就业指导中心面试间
武汉
中南财经政法大学
宣讲(收简历)：11月12日9:00-10:00文潭楼308招聘厅面试： 11月12日10:00-12:00文潭楼309
二、招聘流程
1、校园现场招聘流程：请您特别关注湖北能源集团的招聘行程，在招聘现场亲自投递您的简历并接受我们的现场面试以及现场解答。请您务必按时参加我们的校园宣讲会，我们在现场收取简历后会马上进行面试。
2、网络招聘流程：请您登陆湖北能源集团网上简历投递平台：http://nc.hbny.com.cn:9090/hrss/rm/RmMain.jsp?dsName=hbny，将您的个人资料及信息如实录入，并上传本人成绩单至附件。
我们会通过短信或电话的方式通知您参加面试，请保持通讯工具的畅通。请您携带好以下物品，提前5分钟到达面试地点：个人详细简历、成绩单、英语等级证书、计算机等级证书、其他足以说明您在校期间表现的材料的原件及复印件。
3、签约：我们会通知面试通过的同学签订就业协议，请您携带好就业协议书、成绩单原件、就业推荐表原件、身份证原件。
教务处关于进行2015-2016学年第一学期学生网上教学质量评价工作的通知
各学院：
本学期的课程教学即将结束，请各学院认真组织做好教师课堂教学质量学生网上评价工作。本学期的教师课堂教学质量学生网上评价工作安排如下：
一、参评人员：2012级、2013级、2014级和2015级在校本专科学生
二、网上评价时间：2015年12月11日～12月18日
三、评价组织
各学院要高度重视学生对教师教学质量的评价工作，负责学生评价的宣传和动员工作。学生网上评价工作由主管教学院长和主管学生工作书记负责。2015级学生需由主管教学院长负责对学生宣讲，其余各年级各班由辅导员（班主任）、学习委员负责召集学生评教主题班会，对学生进行宣传和动员，请各位同学认真对待评价工作，客观、公正地反应教师教学情况和教学质量，在规定时间内进行网上评教。
四、评价流程
所有课程的教学质量评价均在网上进行。请各位同学务必在规定时间登录教务处网站完成网上评教工作。具体操作程序如下：
学生可在我校局域网内任何一台计算机登录包头师范学院校园网教务处主页，点击左侧的综合教务，进入下一个界面后，点击此页面下方的新版教务系统“入口一”或者“入口二”进入新版教务系统登录界面，为避免校园网教务处主页拥堵，也可直接登录：http：//192.168.120.155:8080/或http：//192.168.120.156:8080/网址进入新版教务系统登录界面，学生输入用户名和密码，进入学生个人系统后，点击页面上方的“教学评估”进入评价页面，出现应评价的课程及任课教师，点击某一门课程后的“操作”按钮即可对该门课程进行评价，评出相应等级，并提出意见和建议。评价完点“提交”即完成该门课程的评价。再次选择另一门课程，重复上述操作步骤，完成所有课程评价。
五、注意事项
1、由于2015级的课程试行过程性评价，经专家研讨及广泛征求意见后采用新的评价指标，评价指标共10项。除2015级，其余各年级仍沿用之前评价指标。重修2015级课程的学生重修课程采用新的评价指标，其它正常开出的课程沿用之前评价指标。
2、每门课程的评价指标不能全部评定相同等级，否则系统将视为无效评价，学生将无法完成评价工作。在评价时，可在开放式问卷中对教师的教学提出意见和合理化建议。
3、学生网上评价采用分散、自主评价方式，由学生自行选择合适的时间与地点独立完成网络评教工作，所有学生均应对教学质量评价中所列的每门课程进行评价，不得委托他人进行评价，不得弄虚作假。
4、学生完成网络评价是使用教务管理系统的前提。学生必须完成规定课程的教学质量评价之后，才能进行网上选课。
5、所有参评者务必以高度的责任心，本着实事求是、客观公正的原则，对教师的课堂教学进行认真评价。
6、如发现课程、教师信息、学生信息缺失或有误，请及时向教务处反映。
7、如忘记自己网上登录的用户名和密码，请到各学院教学秘书处查询。
8、学生网络评价操作流程请于教务处下载专区下载。
9、评价过程中如有疑问，请及时与教务处教学评价与质量监控科联系，联系电话：6193076。
特此通知
搭建高可用mongodb集群（四）——分片
按照上一节中《搭建高可用mongodb集群（三）—— 深入副本集》搭建后还有两个问题没有解决：
从节点每个上面的数据都是对数据库全量拷贝，从节点压力会不会过大？
数据压力大到机器支撑不了的时候能否做到自动扩展？
在系统早期，数据量还小的时候不会引起太大的问题，但是随着数据量持续增多，后续迟早会出现一台机器硬件瓶颈问题的。而mongodb主打的就是海量数据架构，他不能解决海量数据怎么行！不行！“分片”就用这个来解决这个问题。
传统数据库怎么做海量数据读写？其实一句话概括：分而治之。上图看看就清楚了，如下 taobao岳旭强在infoq中提到的 架构图：
上图中有个TDDL，是taobao的一个数据访问层组件，他主要的作用是SQL解析、路由处理。根据应用的请求的功能解析当前访问的sql判断是在哪个业务数据库、哪个表访问查询并返回数据结果。具体
说了这么多传统数据库的架构，那Nosql怎么去做到了这些呢？mysql要做到自动扩展需要加一个数据访问层用程序去扩展，数据库的增加、删除、备份还需要程序去控制。一但数据库的节点一多，要维护起来也是非常头疼的。不过mongodb所有的这一切通过他自己的内部机制就可以搞定！顿时石化了，这么牛X！还是上图看看mongodb通过哪些机制实现路由、分片：
从图中可以看到有四个组件：mongos、config server、shard、replica set。
mongos，数据库集群请求的入口，所有的请求都通过mongos进行协调，不需要在应用程序添加一个路由选择器，mongos自己就是一个请求分发中心，它负责把对应的数据请求请求转发到对应的shard服务器上。在生产环境通常有多mongos作为请求的入口，防止其中一个挂掉所有的mongodb请求都没有办法操作。
config server，顾名思义为配置服务器，存储所有数据库元信息（路由、分片）的配置。mongos本身没有物理存储分片服务器和数据路由信息，只是缓存在内存里，配置服务器则实际存储这些数据。mongos第一次启动或者关掉重启就会从 config server 加载配置信息，以后如果配置服务器信息变化会通知到所有的 mongos 更新自己的状态，这样 mongos 就能继续准确路由。在生产环境通常有多个 config server 配置服务器，因为它存储了分片路由的元数据，这个可不能丢失！就算挂掉其中一台，只要还有存货， mongodb集群就不会挂掉。
shard，这就是传说中的分片了。上面提到一个机器就算能力再大也有天花板，就像军队打仗一样，一个人再厉害喝血瓶也拼不过对方的一个师。俗话说三个臭皮匠顶个诸葛亮，这个时候团队的力量就凸显出来了。在互联网也是这样，一台普通的机器做不了的多台机器来做，如下图：
一台机器的一个数据表 Collection1 存储了 1T 数据，压力太大了！在分给4个机器后，每个机器都是256G，则分摊了集中在一台机器的压力。也许有人问一台机器硬盘加大一点不就可以了，为什么要分给四台机器呢？不要光想到存储空间，实际运行的数据库还有硬盘的读写、网络的IO、CPU和内存的瓶颈。在mongodb集群只要设置好了分片规则，通过mongos操作数据库就能自动把对应的数据操作请求转发到对应的分片机器上。在生产环境中分片的片键可要好好设置，这个影响到了怎么把数据均匀分到多个分片机器上，不要出现其中一台机器分了1T，其他机器没有分到的情况，这样还不如不分片！
replica set，上两节已经详细讲过了这个东东，怎么这里又来凑热闹！其实上图4个分片如果没有 replica set 是个不完整架构，假设其中的一个分片挂掉那四分之一的数据就丢失了，所以在高可用性的分片架构还需要对于每一个分片构建 replica set 副本集保证分片的可靠性。生产环境通常是 2个副本 + 1个仲裁。
说了这么多，还是来实战一下如何搭建高可用的mongodb集群：
首先确定各个组件的数量，mongos 3个， config server 3个，数据分3片 shard server 3个，每个shard 有一个副本一个仲裁也就是 3 * 2 = 6 个，总共需要部署15个实例。这些实例可以部署在独立机器也可以部署在一台机器，我们这里测试资源有限，只准备了 3台机器，在同一台机器只要端口不同就可以，看一下物理部署图：
架构搭好了，安装软件！
1、准备机器，IP分别设置为： 192.168.0.136、192.168.0.137、192.168.0.138。
2、分别在每台机器上建立mongodb分片对应测试文件夹。1
关于2015-2016年选课评课通知
各学院：
本学期的课程教学即将结束，请各学院认真组织做好教师课堂教学质量学生网上评价工作。本学期的教师课堂教学质量学生网上评价工作安排如下：
一、参评人员：2012级、2013级、2014级和2015级在校本专科学生
二、网上评价时间：2015年12月11日～12月18日
三、评价组织
各学院要高度重视学生对教师教学质量的评价工作，负责学生评价的宣传和动员工作。学生网上评价工作由主管教学院长和主管学生工作书记负责。2015级学生需由主管教学院长负责对学生宣讲，其余各年级各班由辅导员（班主任）、学习委员负责召集学生评教主题班会，对学生进行宣传和动员，请各位同学认真对待评价工作，客观、公正地反应教师教学情况和教学质量，在规定时间内进行网上评教。
四、评价流程
所有课程的教学质量评价均在网上进行。请各位同学务必在规定时间登录教务处网站完成网上评教工作。具体操作程序如下：
学生可在我校局域网内任何一台计算机登录包头师范学院校园网教务处主页，点击左侧的综合教务，进入下一个界面后，点击此页面下方的新版教务系统“入口一”或者“入口二”进入新版教务系统登录界面，为避免校园网教务处主页拥堵，也可直接登录：http：//192.168.120.155:8080/或http：//192.168.120.156:8080/网址进入新版教务系统登录界面，学生输入用户名和密码，进入学生个人系统后，点击页面上方的“教学评估”进入评价页面，出现应评价的课程及任课教师，点击某一门课程后的“操作”按钮即可对该门课程进行评价，评出相应等级，并提出意见和建议。评价完点“提交”即完成该门课程的评价。再次选择另一门课程，重复上述操作步骤，完成所有课程评价。
五、注意事项
1、由于2015级的课程试行过程性评价，经专家研讨及广泛征求意见后采用新的评价指标，评价指标共10项。除2015级，其余各年级仍沿用之前评价指标。重修2015级课程的学生重修课程采用新的评价指标，其它正常开出的课程沿用之前评价指标。
2、每门课程的评价指标不能全部评定相同等级，否则系统将视为无效评价，学生将无法完成评价工作。在评价时，可在开放式问卷中对教师的教学提出意见和合理化建议。
3、学生网上评价采用分散、自主评价方式，由学生自行选择合适的时间与地点独立完成网络评教工作，所有学生均应对教学质量评价中所列的每门课程进行评价，不得委托他人进行评价，不得弄虚作假。
4、学生完成网络评价是使用教务管理系统的前提。学生必须完成规定课程的教学质量评价之后，才能进行网上选课。
5、所有参评者务必以高度的责任心，本着实事求是、客观公正的原则，对教师的课堂教学进行认真评价。
6、如发现课程、教师信息、学生信息缺失或有误，请及时向教务处反映。
7、如忘记自己网上登录的用户名和密码，请到各学院教学秘书处查询。
8、学生网络评价操作流程请于教务处下载专区下载。
9、评价过程中如有疑问，请及时与教务处教学评价与质量监控科联系，联系电话：6193076。
